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이영자 면전서 “잘난 척해서 밥맛”…웃음 터졌다


방송인 이영자가 자신을 알아보지 못한 84세 어르신에게 면전에서 거침없는 평가를 들었다. 어르신은 이영자를 눈앞에 두고 “너무 잘난 척해서 밥맛”이라고 말하는가 하면 결혼하지 못한 것까지 언급했다. 이영자는 당황하기보다 재치 있게 받아치며 웃음으로 상황을 넘겼다. 

 

지난 20일 이영자의 유튜브 채널 ‘이영자TV’에는 ‘이영자 가장 먼저 가을을 맛보는 법, 정이 넘치는 노량진 수산시장 나들이’라는 제목의 영상이 공개됐다.

 

이날 이영자는 지인들과 함께 서울 노량진수산시장을 찾았다. 제철 수산물을 맛보고 직접 생선을 손질하는 방법을 배우기 위해 시장 곳곳을 둘러보던 중 한 84세 어르신과 마주쳤다.

 

어르신은 이영자를 한참 바라보다가 “꼭 이영자 같다. 그런데 이영자보다 예쁘다”고 말했다. 이영자를 닮았다는 말을 들은 뒤에도 실제 이영자 본인이라는 사실은 알아채지 못한 모습이었다.

 

이영자의 일행이 어르신에게 “어머니는 이영자 좋아하시냐”고 묻자 예상하지 못한 답이 돌아왔다.

 

어르신은 “아니, 나는 이영자 안 좋아한다”고 단호하게 말했다. 이어 “이영자는 너무 밥맛이다. 너무 잘난 척해서 그렇다”며 이영자에 대한 자신의 생각을 솔직하게 털어놨다.

 

문제는 어르신의 눈앞에 실제 이영자가 있었다는 것이었다. 하지만 어르신은 이를 전혀 모른 채 자신의 평가를 이어갔다.

 

주변에서 “이영자 밥맛 없다고 한다”고 다시 알려주자 이영자는 정색하지 않고 웃음을 터뜨렸다. 오히려 “아니, 밥맛 있다”며 자신의 편을 들며 익살스럽게 받아쳤다. 예상치 못한 상황에서도 당사자가 직접 농담으로 응수하면서 현장에는 웃음이 이어졌다.

 

어르신의 솔직한 발언은 여기서 끝나지 않았다. 그는 이영자를 두고 “음식은 최고고 돈도 잘 번다”면서도 “그런데 시집을 못 갔다”고 말했다.

 

이어 “이영자 씨를 만나면 겸손만 하면 밥맛 떨어지지 않는다고 전해 달라”고 당부했다. 정작 자신이 대화를 나누고 있는 상대가 이영자라는 사실을 모른 채 계속해서 조언을 건넨 셈이다.

 


어르신은 이후에도 이영자를 향해 “건방지다”고 다시 말했고, 주변 사람들은 웃음을 참지 못했다. 이영자 역시 끝까지 자신의 정체를 적극적으로 밝히기보다는 어르신의 말을 웃으며 받아들이는 모습을 보였다.

 

이영자는 어르신에게 따뜻하게 대하기도 했다. 직접 커피를 건네며 “내가 언제 또 사드리겠느냐. 오늘은 어머니가 시켜 드셔라”고 말했다.

 

자신의 나이를 묻는 질문에는 “내 나이는 묻지 마라. 나는 6·25 전쟁도 겪은 것 같은 느낌”이라고 너스레를 떨며 다시 한번 현장에 웃음을 안겼다.

 

이날 이영자는 시장을 찾은 자리에서 자신의 과거 이야기도 꺼냈다. 그는 대학 등록금이 50만원이던 시절 자반고등어를 팔아 등록금을 마련했다고 밝혔다.

 

이어 “5일장을 다니면서 사람들과 친해지는 법을 많이 배웠다”고 회상했다. 어린 시절 시장을 오가며 사람들과 자연스럽게 어울렸던 경험이 현재 자신의 방송 활동에도 영향을 줬다는 이야기를 전했다.

 


이영자는 노량진수산시장에서 다양한 제철 음식도 맛봤다. 성게와 굴, 초밥 등을 차례로 먹으며 시장의 먹거리를 즐겼고, 직접 생선을 손질하고 회를 뜨는 수업에도 참여했다.

 

처음 다루는 큰 생선을 앞에 두고도 이영자는 능숙하게 칼을 움직였다. 생선을 직접 손질하고 회를 뜨는 과정에서 강사의 칭찬을 받기도 했다.

 

이번 노량진수산시장 방문에서는 제철 음식과 회 뜨기 체험뿐 아니라 이영자의 특유의 유쾌한 대응도 눈길을 끌었다. 특히 자신을 바로 앞에 두고 “밥맛 없다”, “잘난 척한다”, “건방지다”는 말을 쏟아낸 어르신에게 이영자가 웃음으로 받아치면서 예상치 못한 장면이 만들어졌다.

 

어르신은 마지막까지 이영자의 정체를 정확히 알아채지 못한 채 자신의 생각을 솔직하게 전했고, 이영자는 이를 불편해하기보다 자연스럽게 대화를 이어갔다. 시장에서 만난 한 어르신과의 우연한 만남이 이영자 특유의 유쾌함과 인간적인 면모가 함께 드러난 장면으로 이어졌다.

 

“60% 써야 환불” 스벅 약관 바꾼다

스타벅스코리아가 선불충전금 환불 기준을 완화한다. 지금까지는 충전한 금액 가운데 최종 잔액의 60% 이상을 사용해야 남은 금액을 환불받을 수 있었지만, 앞으로는 60% 미만을 사용한 고객도 충전 후 1년이 지나면 잔액의 일부를 돌려받을 수 있게 된다. 1일 국회 정무위원회 소속 김형연 조국혁신당 의원실이 스타벅스에서 제출받은 자료에 따르면 스타벅스는 선불충전금 환불 약관을 이같이 개정할 계획이다. 60% 이상 사용한 고객은 기존과 같은 방식으로 잔액을 환불받을 수 있고, 60% 미만 사용자는 최종 충전일부터 1년이 지난 뒤 환불을 신청할 수 있도록 하는 내용이다.환불액은 잔액 규모에 따라 달라진다. 잔액이 5만원을 초과하면 최대 95%를, 5만원 이하라면 90%를 돌려준다. 개정 약관은 10월 30일부터 시행하는 방안이 추진되고 있으며, 스타벅스는 연내 약관 개정을 마무리할 계획이다.이번 조치는 지난 5월 이른바 ‘탱크데이’ 마케팅 논란 이후 선불카드 환불 조건을 둘러싼 논란이 이어진 데 따른 후속 조치다. 당시 스타벅스가 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 프로모션을 두고 비판이 제기됐고, 일부 고객은 회원 탈퇴와 함께 선불카드에 남아 있는 충전금 환불을 요구했다.문제는 당시 약관이었다. 최종 충전 잔액의 60% 이상을 사용해야 잔액을 환불받을 수 있도록 규정돼 있어, 사용 실적이 충분하지 않은 고객의 환불을 사실상 어렵게 한다는 지적이 나왔다. 스타벅스는 이번 개정을 통해 이 조건을 완화하기로 했다.다만 충전 직후 곧바로 잔액을 돌려받을 수 있는 것은 아니다. 60% 미만 사용 고객에게 1년이라는 기간을 두고, 잔액의 100%가 아닌 90~95%만 환불하도록 한 것이 특징이다. 이는 선불카드를 충전한 뒤 실제로 사용하지 않고 현금처럼 바꾸는 이른바 ‘카드깡’ 등을 막기 위한 장치로 풀이된다.스타벅스는 탱크데이 논란 이후 한시적인 환불 조치도 시행했다. 지난 6월 1일부터 14일까지 2주 동안은 사용 실적과 관계없이 선불카드 잔액을 환불했다. 김형연 의원실이 스타벅스로부터 제출받은 자료에 따르면 이 기간 환불된 금액은 총 760억원에 달했다.환불 조치가 진행된 이후 스타벅스의 실적에도 변화가 나타났다. 스타벅스코리아 운영사인 SCK컴퍼니의 올해 2분기 매출은 7473억원으로 지난해 같은 기간 7958억원보다 6.1% 감소했다. 지난해 2분기 403억원이었던 영업이익은 올해 2분기 184억원의 영업손실로 전환했다. 1년 사이 영업손익이 587억원 감소한 셈이다.다만 스타벅스 측은 2분기 실적 부진의 직접적인 원인으로 탱크데이 논란이나 소비자 반발만을 제시한 것은 아니다. 회사는 여름철 대표 행사인 ‘써머 프리퀀시’를 진행하지 않은 점 등을 실적에 영향을 준 요인으로 설명했다. 실제 2분기 말 스타벅스 매장 수는 2185개로 전년보다 49개 늘었다.스타벅스는 논란 이후 고객 신뢰 회복을 위한 조치도 이어가고 있다. 지난 6월에는 전 매장을 대상으로 영업을 조기 종료하고 임직원 역사 교육을 진행했으며, 이후 고객을 대상으로 한 혜택과 신제품 출시 등을 통해 이탈한 고객을 되돌리는 데 힘을 쏟고 있다.김형연 의원은 스타벅스가 환불 기준을 완화하기로 한 데 대해 의미 있는 조치라고 평가하면서도, 2주 동안 760억원이 환불된 점을 언급했다. 그는 이 같은 환불 규모가 당시 논란에 대한 소비자들의 반응을 보여주는 수치라고 주장했다.이번 약관 개정으로 스타벅스 선불충전금 환불 문턱은 기존보다 낮아지게 된다. 다만 60% 미만 사용자는 충전 후 1년을 기다려야 하고 잔액 전액을 돌려받는 것도 아니어서, 모든 고객이 즉시 전액 환불을 받을 수 있는 방식으로 바뀌는 것은 아니다.