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추석 호캉스 잡아라, 호텔업계 이색 협업 열풍

 국내 주요 호텔들이 다가오는 추석 명절과 천고마비의 계절 가을을 맞아 오프라인 고객 유치를 위한 차별화된 패키지 경쟁에 돌입했다. 단순한 객실 투숙을 넘어 캐릭터 마케팅과 건강 관리 콘텐츠를 결합한 다채로운 프로그램을 통해 명절 연휴와 가을 나들이를 계획하는 투숙객들의 시선을 사로잡겠다는 전략이다. 특히 가족 단위 방문객과 자기 관리에 철저한 젊은 층을 겨냥한 맞춤형 상품들이 잇따라 출시되며 호캉스 열기를 더하고 있다.

 

롯데호텔 월드는 자사 리조트의 새로운 마스코트를 전면에 내세운 '폴루아&벨루오의 그레이프 월드' 프로모션을 선보이며 가을 고객 맞이에 나섰다. 이번 행사는 새롭게 탄생한 캐릭터인 폴루아와 벨루오를 테마로 하여 청량한 가을 피크닉 분위기를 호텔 내부에 구현한 것이 특징이다. 귀여운 캐릭터를 활용한 공간 연출과 전용 상품 구성을 통해 아이를 동반한 가족 고객들에게 특별한 추억을 선사할 것으로 기대된다.

 


해당 패키지는 고객의 취향에 따라 두 가지 타입으로 선택할 수 있도록 세분화했다. 활동적인 휴가를 원하는 고객을 위한 '나들이형'은 객실 1박에 롯데월드 어드벤처 종합이용권 2매를 포함해 테마파크 이용 편의를 높였다. 반면 조용한 휴식을 선호하는 고객을 위한 '휴식형'은 캐릭터 테마의 디저트 세트와 한정판 열쇠고리 등 아기자기한 소품들로 구성되어 실내에서의 즐거움을 극대화했다. 판매는 오는 23일부터 단 사흘간 진행되며 투숙은 9월과 10월 두 달간 가능하다.

 

부산 지역의 대표적인 휴양지인 파라다이스 호텔 부산은 건강한 삶을 지향하는 '웰니스' 트렌드에 집중했다. 이들은 유명 이너뷰티 브랜드인 오니스트와 협업하여 몸과 마음의 균형을 되찾는 '오니스트 웰니스 스테이' 패키지를 출시했다. 해운대의 탁 트인 전망과 함께 내면의 아름다움을 가꿀 수 있는 전문적인 건강 관리 제품을 결합해 휴식의 질을 한 차원 높였다는 평가를 받는다.

 


해당 패키지 이용객에게는 디럭스 객실에서의 편안한 하룻밤과 함께 오니스트의 대표 상품인 콜라겐 및 샤인 세트, 그리고 특별히 준비된 웰니스 음료가 제공된다. 호텔 측은 투숙객들이 일상에서 벗어나 건강한 에너지를 충전할 수 있도록 세심한 서비스를 제공할 방침이다. 이 상품은 9월 1일부터 10월 말까지 운영되어 가을철 부산을 찾는 관광객들에게 차별화된 휴식의 가치를 전달할 예정이다.

 

호텔업계의 이러한 움직임은 명절 연휴를 집이 아닌 호텔에서 보내는 '명절 호캉스족'과 가을철 단풍 나들이객을 동시에 공략하려는 실리적인 포석으로 풀이된다. 업계 관계자들은 단순한 가격 할인보다는 브랜드 간의 협업이나 독자적인 캐릭터 콘텐츠를 통해 고객에게 새로운 경험을 제공하는 것이 경쟁 우위를 점하는 핵심 요소라고 입을 모은다. 각 호텔의 개성이 담긴 이번 가을 패키지들은 도심 속 휴식을 원하는 소비자들에게 풍성한 선택지를 제공할 것으로 보인다.

 

부산경찰 국감서 스토킹·장애인 수사 도마

 부산경찰청을 대상으로 한 국회 국정감사에서 스토킹 피해자 보호 조치의 실효성과 발달장애인에 대한 경찰의 수사 방식이 주요 쟁점으로 떠올랐다. 스토킹 가해자의 구속영장이 기각된 뒤 발생한 염산 테러 사건과 발달장애인 2명이 소액의 아이스크림을 나눠 먹은 혐의로 특수절도 사건에 송치된 사례를 두고 경찰의 대응이 적절했는지에 대한 질타가 이어졌다. 부산경찰청은 재발 방지를 위한 종합대책을 마련하고 관련 사건 관리와 전담경찰관 교육을 강화하겠다고 밝혔다.21일 부산경찰청에서 열린 국회 행정안전위원회 국정감사에서 박정현 더불어민주당 의원은 관내에서 발생한 이른바 ‘염산테러’ 사건을 거론하며 경찰의 피해자 보호 조치에 미흡한 점이 있었다고 지적했다. 해당 사건은 70대 남성이 스토킹하던 여성을 찾아가 흉기를 휘두르고 염산을 뿌린 사건이다. 이 남성은 앞서 피해 여성을 흉기로 위협한 혐의로 경찰에 체포됐지만, 법원이 구속영장을 기각하면서 구속을 피한 상태였다.박 의원은 경찰이 가해자를 현행범으로 체포한 뒤 범죄 안전조치 심사를 진행했고, 피해자의 위험성이 우려된다고 판단해 구속영장을 신청했다고 설명했다. 그러나 법원에서 구속영장이 기각된 이후 경찰은 긴급응급조치를 통해 가해자에게 피해자 접근금지와 통신금지 결정을 내렸다. 문제는 이 같은 조치가 이뤄진 뒤 얼마 지나지 않아 실제 피해가 발생했다는 점이다.박 의원은 “긴급응급조치 이후 17분 만에 가해자가 염산테러 범행을 저질렀다”며 경찰이 위험성을 제대로 평가하고 후속 조치를 취했는지 따져 물었다. 특히 위험성 체크리스트 작성 및 활용 매뉴얼에 따르면 구속영장이 기각된 이후 해당 체크리스트를 다시 작성하도록 돼 있다며, 경찰이 관련 절차를 매뉴얼대로 이행했는지 확인해야 한다고 강조했다. 피해자의 위험성을 판단하는 절차가 실제 현장에서 제대로 작동했는지가 핵심 쟁점으로 제기된 것이다.피해자에 대한 순찰 방식도 비판을 받았다. 박 의원은 피해자의 최초 신고 이후 경찰이 순찰을 실시했지만, 정작 피해자가 근무하는 시간대가 아닌 퇴근시간 이후에 순찰이 이뤄진 것으로 보인다고 지적했다. 범죄 위험이 높은 시간과 장소를 고려하지 않은 채 순찰이 형식적으로 운영됐다면 피해자 보호 효과를 기대하기 어렵다는 취지다.이에 박 의원은 맞춤형 순찰의 운영 기준을 다시 검토하고 구체적인 개선책을 마련해달라고 요구했다. 그는 “피해자 보호 조치는 과하다고 생각할 정도로 해야 한다”며 피해자 보호와 수사 전문성을 확보해 국민의 신뢰를 받는 경찰이 돼야 한다고 강조했다. 스토킹 범죄의 경우 사전에 위험 신호가 확인되더라도 피해가 발생할 수 있는 만큼, 구속 여부와 별개로 실효성 있는 보호 조치를 마련해야 한다는 문제의식이 국정감사에서 제기됐다.발달장애인에 대한 경찰의 수사 방식도 도마 위에 올랐다. 편의점에서 1500원짜리 아이스크림을 계산하지 않고 나눠 먹은 혐의로 30대 발달장애인 2명이 특수절도 혐의로 송치된 사건을 놓고 의원들의 비판이 이어졌다. 장애 특성을 고려한 수사 절차가 제대로 지켜졌는지, 경찰이 사건의 성격과 당사자의 상황에 맞게 대응했는지가 주요 쟁점이었다. 권영진 국민의힘 의원은 장애인차별금지법과 발달장애인 권리보장 및 지원에 관한 법률을 언급하며 전담경찰관을 통한 수사가 이뤄지지 않았다고 지적했다. 권 의원은 특별한 사정이 없는 한 중증 발달장애인에 대한 수사는 전담경찰관이 담당하도록 돼 있지만, 이번 사건에서는 해당 절차가 지켜지지 않았다고 비판했다. 장애인의 특성과 의사소통 방식 등을 고려한 전문적인 수사가 필요하다는 취지다.박상웅 국민의힘 의원도 발달장애인에게 이 같은 조치가 이뤄진 것은 부끄러운 일이라며 강도 높게 질타했다. 그는 앞으로 비슷한 사례가 반복되지 않도록 경찰이 새로운 수사 및 대응 매뉴얼을 마련해야 한다고 강조했다. 사건 처리 과정에서 장애인의 특성을 충분히 고려하지 못했다면 수사 절차 전반을 점검하고 개선할 필요가 있다는 지적이다.용혜인 기본소득당 의원은 전담경찰관의 전문성을 높이기 위한 교육 강화 필요성을 제기했다. 전담 인력을 지정하는 것에 그치지 않고 실제 현장에서 발달장애인의 특성을 이해하고 적절하게 대응할 수 있도록 교육 체계를 보완해야 한다는 취지다. 발달장애인 관련 사건에서 경찰의 판단과 대응이 당사자의 권리 보호에 직접적인 영향을 미치는 만큼, 전문성을 확보하기 위한 실질적인 대책이 필요하다는 목소리가 나왔다. 의원들의 지적에 김성희 부산경찰청장은 발달장애인 관련 사건의 재발을 막기 위해 부산경찰청 차원에서 종합대책을 마련했다고 밝혔다. 앞으로 관련 사건을 시경에서 집중적으로 관리하고, 일선 경찰서장들이 책임지고 관리할 수 있도록 세심하게 살피겠다는 방침이다. 사건별 대응에 그치지 않고 관리 체계를 강화해 유사 사례가 반복되지 않도록 하겠다는 설명이다.전담경찰관 교육에 대해서도 보완 가능성을 제시했다. 김 청장은 경찰청 본청에서 실시하는 전담경찰관 교육이 충분하지 않다고 판단될 경우 부산경찰청 차원에서 별도의 교육 과정을 편성해 수사 전문성을 강화하겠다고 밝혔다. 중앙 차원의 교육만으로 부족한 부분이 있다면 지역 실정에 맞는 추가 교육을 실시해 현장 대응 역량을 높이겠다는 것이다.이날 국정감사에서는 피해자 보호와 발달장애인 수사 문제 외에도 경찰 수사권과 인력 운영을 둘러싼 논의가 이어졌다. 보완수사권 폐지에 따른 경찰의 수사권 강화 문제와 늘어나는 업무에 대응하기 위한 경찰 인력 보충 필요성도 제기됐다. 수사 권한과 책임이 확대되는 상황에서 이를 뒷받침할 인력과 전문성을 확보해야 한다는 취지다.이번 국정감사에서는 범죄 피해자의 안전을 확보하기 위한 보호 조치의 실효성부터 장애인의 권리를 고려한 수사 절차, 경찰 조직의 전문성과 인력 문제까지 다양한 과제가 제시됐다. 부산경찰청이 약속한 종합대책과 교육 강화 방안이 실제 현장 대응 개선으로 이어질지 주목된다.