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롯데월드 '메이플 월드' 용사들 10만 돌파

 롯데월드 어드벤처가 넥슨의 대표 게임 메이플스토리와 손잡고 선보인 봄 시즌 축제가 개막 두 달여 만에 누적 체험객 10만 명을 돌파하며 흥행 돌풍을 일으키고 있다. 이번 축제는 가상 세계의 캐릭터를 현실 공간으로 불러내 방문객이 직접 주인공이 되는 이색적인 경험을 제공하며 테마파크 협업의 새로운 지평을 열었다는 평가를 받는다. 특히 만남의 광장에 설치된 대형 미디어 트리를 중심으로 펼쳐지는 인터랙티브 콘텐츠는 온 가족이 즐길 수 있는 축제의 핵심 동력으로 자리 잡았다.

 

가장 큰 인기를 끌고 있는 ‘나만의 캐릭터 만들기’는 방문객이 직접 꾸민 캐릭터나 본인의 얼굴을 닮은 아바타를 생성해 현장의 거대 스크린에 송출하는 체험형 콘텐츠다. 단순히 보는 전시에 그치지 않고 관람객이 직접 콘텐츠 제작에 참여함으로써 몰입감을 극대화한 것이 주효했다. 10m 높이의 미디어 트리에 자신의 캐릭터가 등장하는 순간, 방문객들은 마치 게임 속 영웅이 된 듯한 기분을 만끽하며 특별한 추억을 기록하고 있다.

 


특히 기존 게임 이용자들을 위한 세심한 연동 시스템이 흥행의 기폭제가 되었다. 모바일 앱인 ‘메이플핸즈+’와 연동하면 평소 게임 내에서 정성껏 육성해온 본인의 캐릭터를 롯데월드 현장 스크린에 그대로 소환할 수 있다. 오랫동안 애정을 쏟아온 가상의 존재를 오프라인 테마파크라는 실재하는 공간에서 마주하게 된 유저들은 높은 만족감을 드러내며 자발적인 입소문을 확산시키고 있다. 이는 게임 IP가 가진 충성도를 오프라인 집객으로 연결한 성공적인 사례로 꼽힌다.

 

공간 연출 역시 게임 속 세계관을 충실히 재현해 방문객들의 눈길을 사로잡는다. 어드벤처 입구부터 주황버섯과 슬라임 등 게임을 상징하는 인기 몬스터들이 곳곳에 배치되어 테마파크 전체가 거대한 게임 맵으로 변신한 듯한 착각을 불러일으킨다. 방문객들은 입구에서부터 자연스럽게 ‘용사’의 신분으로 모험을 시작하게 되며, 곳곳에 마련된 포토 스폿은 게임 속 풍경을 배경으로 한 인증샷을 남기려는 인파로 연일 북새통을 이루고 있다.

 


롯데월드는 이러한 뜨거운 열기를 이어가기 위해 축제 콘텐츠를 한층 강화하며 볼거리를 넓혔다. 최근에는 매일 오후 진행되는 메인 퍼레이드에 메이플스토리의 장난감 나라 세계관인 ‘루디브리엄’ 테마의 유닛을 새롭게 추가했다. 화려한 의상을 입은 연기자들과 게임 속 요소를 결합한 퍼레이드 카는 기존 테마파크의 화려함에 게임의 판타지적 요소를 더해 방문객들에게 더욱 풍성한 즐거움을 선사하고 있다.

 

디지털 기술과 아날로그 감성이 결합된 이번 ‘메이플스토리 인 롯데월드’ 축제는 다음 달 14일까지 계속될 예정이다. 게임 속 모험을 현실에서 직접 체험하고 나만의 캐릭터와 소통할 수 있는 이번 행사는 단순한 협업을 넘어 테마파크가 나아가야 할 미래형 콘텐츠의 방향성을 제시하고 있다. 롯데월드는 남은 축제 기간 동안 방문객들이 게임 속 용사가 되어 즐기는 특별한 여정이 차질 없이 이어지도록 운영에 만전을 기할 방침이다.

 

5·18 폄하 논란 스타벅스, 본사 실책에 현장만 '지옥'

 스타벅스코리아가 최근 진행한 '탱크데이' 마케팅이 현대사의 비극인 5·18 민주화운동을 폄하했다는 논란에 휩싸이며 창사 이래 최대 위기를 맞았다. 자사 앱에 게재된 광고 문구가 특정 역사적 사건을 희화화했다는 비판이 쏟아지자 정용진 신세계그룹 회장이 직접 고개를 숙였지만, 소비자들의 분노는 쉽게 가라앉지 않고 있다. 특히 평소 직장인들로 붐비던 서울과 경기 주요 거점 매장들이 눈에 띄게 한산해지는 등 '행동하는 불매'가 현실화되는 모양새다.이번 사태의 가장 큰 비극은 본사 경영진의 판단 착오로 발생한 공분이 매장 최전선의 파트너들에게 전가되고 있다는 점이다. 최근 직장인 익명 커뮤니티에는 현장 직원들의 절규 섞인 폭로가 잇따르고 있다. 마케팅 기획과 무관한 매장 직원들이 고객들로부터 "무슨 생각으로 일하느냐"는 식의 사상 검증을 당하거나 입에 담기 힘든 폭언을 듣고 있다는 내용이다. 본사가 친 사고의 뒷수습을 현장에서 땀 흘리는 노동자들이 감정노동으로 대신하고 있는 셈이다.실제로 이틀간 서울역과 상암동, 수원 등 주요 매장을 둘러본 결과 브랜드의 위상은 확연히 꺾여 있었다. 점심시간 대기 줄이 길게 늘어서던 매장 현황판은 잠잠했고, 카공족들로 가득 차야 할 2층 공간은 적막감마저 감돌았다. 매장을 찾은 일부 고객들 사이에서도 이번 마케팅 파문에 대한 실망 섞인 대화가 오갔다. 소비자들은 단순한 실수를 넘어 기업의 가치관 자체에 의문을 제기하며 발길을 돌리고 있다.정용진 회장은 공식 사과문을 통해 영령과 유가족에게 깊은 상처를 드린 점에 대해 머리 숙여 사죄하며 강도 높은 수습을 약속했다. 하지만 현장에서는 본사의 사과가 보여주기식에 그치고 있다는 지적이 나온다. 정작 고객들의 화풀이 대상이 된 일선 파트너들을 보호할 구체적인 가이드라인이나 심리적 지원 대책은 전무하기 때문이다. 직원들은 매일 아침 출근하는 것 자체가 공포라고 호소하며 본사의 무책임한 태도를 비판하고 있다.논란이 된 광고 문구는 과거 민주화 운동 당시의 비극적 상황을 연상시킨다는 점에서 국민적 역린을 건드렸다. 기업이 사회적 책임과 역사적 맥락을 고려하지 않은 채 자극적인 문구로 판촉에만 열을 올린 결과다. 이는 브랜드 이미지의 실추를 넘어 우리 사회가 공유하는 보편적 가치에 대한 도전으로 받아들여지고 있다. 스타벅스가 쌓아온 '프리미엄 커피 문화'라는 환상은 이번 사태를 기점으로 심각한 균열이 생겼다.경영진은 말뿐인 사과를 넘어 현장 직원들에 대한 보호 대책을 즉각 마련해야 한다는 목소리가 높다. 감정노동자 보호법이 시행 중임에도 불구하고, 기업의 실책으로 인한 화풀이를 직원이 온몸으로 받아내야 하는 구조적 모순이 여실히 드러났기 때문이다. 매출 회복보다 시급한 것은 상처 입은 역사적 가치를 회복하고, 고통받는 내부 구성원들의 안전을 보장하는 일이다. 스타벅스코리아가 이번 사태를 어떻게 수습하느냐가 향후 기업 생존의 분수령이 될 것으로 보인다.