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호텔업계, '가정의 달' 맞이 혜택 쏜다

 국내 호텔 및 여행 업계가 다가오는 5월 가정의 달을 앞두고 다채로운 체험형 콘텐츠와 파격적인 혜택을 내세우며 고객 유치 경쟁에 본격적으로 뛰어들었다. 단순한 숙박이나 관광을 넘어 브랜드의 고유한 가치를 경험하고 특별한 추억을 남길 수 있는 차별화된 상품들이 속속 등장하고 있다. 각 기업들은 팝업 스토어 오픈부터 개관 기념 특가 행사, 가족 단위 맞춤형 패키지, 그리고 프리미엄 해외여행 상품까지 각기 다른 전략으로 소비자들의 지갑을 열기 위한 총력전을 펼치는 중이다.

 

제주신라호텔은 투숙객들에게 향기로운 휴식을 선사하기 위해 건물 6층에 영국을 대표하는 고급 향수 및 바디케어 브랜드인 몰튼 브라운의 정식 매장을 새롭게 조성했다. 1971년 런던에서 첫선을 보인 이후 자연 친화적인 향으로 전 세계적인 사랑을 받아온 이 브랜드는 그동안 주로 수도권 지역을 중심으로 유통망을 전개해 왔다. 이번 제주 매장은 기존의 틀을 깨고 휴양지로 영역을 넓힌 사례로, 현재 국내에 입점한 해당 브랜드 매장 가운데 가장 거대한 규모를 자랑한다.

 


새롭게 문을 연 매장의 내부는 자연과의 조화를 중시하는 브랜드의 철학을 고스란히 담아내어 다채로운 식물들을 활용한 플랜테리어 방식으로 꾸며졌다. 제주의 청정 자연과 여유로운 휴양지의 감성을 공간 곳곳에 녹여내어, 방문객들이 시각적인 안정감 속에서 여유롭게 다양한 향기를 직접 맡아보고 고를 수 있도록 설계되었다. 특히 국내 매장 최초로 고객의 취향과 라이프스타일에 맞는 제품을 1대1로 추천해 주는 전문 상담 구역을 신설했으며, 5월 말까지 매장을 찾는 모든 이들에게 소용량 샤워 젤을 무료로 증정하는 행사도 함께 진행한다.

 

서울 도심에서는 뜻깊은 기념일을 맞이한 호텔의 파격적인 할인 행사가 열린다. 조선호텔앤리조트가 운영하는 포포인츠 바이 쉐라톤 조선 서울역은 올해로 개관 11주년을 맞이한 것을 기념하여 5월 1일 단 하루 동안 특별한 타임세일을 실시한다. 당일 오전 11시 11분부터 정확히 11분 동안만 공식 홈페이지를 통해 수페리어 및 디럭스 객실을 정상가 대비 30% 저렴한 13만 원대부터 예약할 수 있는 파격적인 기회를 제공한다. 이와 더불어 시원한 팥빙수를 맛보며 호캉스를 즐길 수 있는 스윗 빙수 데이 패키지도 5월 말까지 운영하여 도심 속 휴식을 원하는 고객들을 공략한다.

 


이랜드파크의 켄싱턴호텔앤리조트는 어린 자녀를 둔 가족 단위 여행객을 겨냥하여 자연 속에서 교감할 수 있는 특별한 숙박 상품을 내놓았다. 5월 말까지 전국 9개 지점에서 동시 다발적으로 운영되는 이 패키지는 객실 숙박과 3인 가족 조식 뷔페는 물론, 각 지점의 특성을 살린 다채로운 야외 체험 프로그램을 기본으로 포함하고 있다. 평창 지점에서는 넓은 농장에서 동물들에게 직접 먹이를 주며 산책을 즐길 수 있고, 설악밸리 지점에서는 맑은 공기를 마시며 사슴과 교감하고 숲속 해먹에서 휴식을 취하는 등 아이들에게 잊지 못할 자연 친화적인 경험을 선사한다.

 

국내를 넘어 해외로 눈을 돌리는 여행객들을 위한 고품격 상품도 등장했다. 교원투어의 여행 브랜드 여행이지는 베트남의 수도 하노이와 세계적인 명소 하롱베이를 한 번에 둘러볼 수 있는 5일 일정의 프리미엄 크루즈 패키지를 새롭게 출시했다. 이 상품은 전 일정 5성급 최고급 호텔 숙박과 호화로운 앰버서더 크루즈 탑승으로 여행의 품격을 높였으며, 가이드 팁이나 선택 관광, 의무 쇼핑을 전면 배제하여 오롯이 여행 자체에만 집중할 수 있도록 기획되었다. 여행객들은 크루즈 선상에서 제공되는 고급 뷔페와 애프터눈 티를 즐기며 하롱베이의 기암괴석이 연출하는 절경을 감상하고, 밤에는 선상 오징어 낚시 등 이색적인 액티비티까지 경험할 수 있다.

 

김선민 거제시장 후보 '스벅 옹호' 논란…지방선거판 뒤흔드나

 5·18 민주화운동 기념일에 '탱크데이'라는 명칭의 행사를 진행해 거센 비난을 사고 있는 스타벅스 코리아를 두고 국민의힘 일부 후보가 옹호성 발언을 남겨 논란이 일고 있다. 김선민 국민의힘 거제시장 후보는 19일 오전, 스타벅스 방문을 독려하는 취지의 SNS 게시글에 동조하는 댓글을 달았다가 여론의 뭇매를 맞았다. 이는 전국적으로 스타벅스 불매 운동이 확산되고 정치권의 비판이 쏟아지는 상황에서 나온 반응이라, 당 차원의 역사 인식 부재를 드러낸 것이 아니냐는 지적이 나온다.논란의 발단은 국민의힘 충북도당의 공식 SNS 계정에서 시작됐다. 해당 계정에 스타벅스 이용을 암시하는 글이 올라오자 김 후보 측 계정이 샌드위치를 먹으러 가겠다는 답변을 남긴 것이다. 김 후보 측은 취재가 시작되자 해당 계정이 선거 사무실 홍보팀에서 관리하는 것이며 후보 본인이 직접 작성한 것은 아니라고 해명했다. 하지만 지방선거를 앞두고 후보의 이름으로 운영되는 공식 채널에서 국민적 공분을 사는 사안에 동조했다는 비판은 피하기 어려워 보인다.스타벅스 코리아가 기획한 이번 행사는 '탱크 텀블러'를 홍보하며 5·18 민주화운동과 고 박종철 열사의 고문 치사 사건을 연상시키는 문구를 사용해 거센 항의를 받았다. 특히 민주화의 아픔이 서린 기념일에 군부 독재의 상징인 탱크를 마케팅 전면에 내세운 점이 결정적인 패착이었다. 이재명 대통령은 자신의 SNS를 통해 희생자들을 모독하는 행위라며 강한 유감을 표명했고, 이를 기점으로 정치권 전반에서 스타벅스의 몰상식한 기획에 대한 성토가 이어졌다.사태가 걷잡을 수 없이 커지자 신세계그룹은 즉각적인 인적 쇄신과 사과에 나섰다. 정용진 회장은 이번 마케팅이 결코 용납될 수 없는 과오임을 인정하며 손정현 스타벅스 코리아 대표를 전격 경질했다. 정 회장은 대국민 사과문을 통해 유가족과 국민에게 깊은 상처를 준 점에 대해 고개를 숙였으며, 그룹 차원의 재발 방지를 약속했다. 신세계그룹 부사장이 직접 5·18 관련 단체를 찾아 사죄의 뜻을 전하려 했으나, 분노한 단체 측의 거부로 면담은 성사되지 못했다.정치적 파장이 커지자 논란의 원인을 제공했던 국민의힘 충북도당도 고개를 숙였다. 도당 측은 문제가 된 게시물을 삭제한 뒤 사과문을 올려 희생자와 유공자들의 아픔을 깊이 헤아리지 못한 명백한 잘못이라고 시인했다. 이번 일이 단순한 실수가 아닌 역사적 감수성의 부족에서 비롯되었음을 인정하고, 향후 유사한 사례가 발생하지 않도록 당직자 및 후보자 교육을 강화하겠다는 입장을 밝혔다. 하지만 선거를 목전에 둔 시점에서 발생한 이번 악재에 당 내부에서도 곤혹스러운 기색이 역력하다.이번 사건은 기업의 마케팅이 사회적 가치 및 역사적 맥락과 충돌했을 때 발생하는 위험성을 단적으로 보여주었다. 동시에 정치권이 민감한 사회적 이슈에 대응하는 과정에서 보여준 경솔한 태도가 어떻게 선거 국면의 변수로 작용하는지도 증명했다. 스타벅스 코리아의 대표 교체와 신세계그룹의 사과에도 불구하고, 정치권으로 옮겨붙은 역사 인식 논란은 당분간 식지 않을 것으로 보인다. 여야는 이번 사태가 유권자들의 표심에 미칠 영향을 예의주시하며 대응책 마련에 분주한 모습이다.