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호텔업계, '가정의 달' 맞이 혜택 쏜다

 국내 호텔 및 여행 업계가 다가오는 5월 가정의 달을 앞두고 다채로운 체험형 콘텐츠와 파격적인 혜택을 내세우며 고객 유치 경쟁에 본격적으로 뛰어들었다. 단순한 숙박이나 관광을 넘어 브랜드의 고유한 가치를 경험하고 특별한 추억을 남길 수 있는 차별화된 상품들이 속속 등장하고 있다. 각 기업들은 팝업 스토어 오픈부터 개관 기념 특가 행사, 가족 단위 맞춤형 패키지, 그리고 프리미엄 해외여행 상품까지 각기 다른 전략으로 소비자들의 지갑을 열기 위한 총력전을 펼치는 중이다.

 

제주신라호텔은 투숙객들에게 향기로운 휴식을 선사하기 위해 건물 6층에 영국을 대표하는 고급 향수 및 바디케어 브랜드인 몰튼 브라운의 정식 매장을 새롭게 조성했다. 1971년 런던에서 첫선을 보인 이후 자연 친화적인 향으로 전 세계적인 사랑을 받아온 이 브랜드는 그동안 주로 수도권 지역을 중심으로 유통망을 전개해 왔다. 이번 제주 매장은 기존의 틀을 깨고 휴양지로 영역을 넓힌 사례로, 현재 국내에 입점한 해당 브랜드 매장 가운데 가장 거대한 규모를 자랑한다.

 


새롭게 문을 연 매장의 내부는 자연과의 조화를 중시하는 브랜드의 철학을 고스란히 담아내어 다채로운 식물들을 활용한 플랜테리어 방식으로 꾸며졌다. 제주의 청정 자연과 여유로운 휴양지의 감성을 공간 곳곳에 녹여내어, 방문객들이 시각적인 안정감 속에서 여유롭게 다양한 향기를 직접 맡아보고 고를 수 있도록 설계되었다. 특히 국내 매장 최초로 고객의 취향과 라이프스타일에 맞는 제품을 1대1로 추천해 주는 전문 상담 구역을 신설했으며, 5월 말까지 매장을 찾는 모든 이들에게 소용량 샤워 젤을 무료로 증정하는 행사도 함께 진행한다.

 

서울 도심에서는 뜻깊은 기념일을 맞이한 호텔의 파격적인 할인 행사가 열린다. 조선호텔앤리조트가 운영하는 포포인츠 바이 쉐라톤 조선 서울역은 올해로 개관 11주년을 맞이한 것을 기념하여 5월 1일 단 하루 동안 특별한 타임세일을 실시한다. 당일 오전 11시 11분부터 정확히 11분 동안만 공식 홈페이지를 통해 수페리어 및 디럭스 객실을 정상가 대비 30% 저렴한 13만 원대부터 예약할 수 있는 파격적인 기회를 제공한다. 이와 더불어 시원한 팥빙수를 맛보며 호캉스를 즐길 수 있는 스윗 빙수 데이 패키지도 5월 말까지 운영하여 도심 속 휴식을 원하는 고객들을 공략한다.

 


이랜드파크의 켄싱턴호텔앤리조트는 어린 자녀를 둔 가족 단위 여행객을 겨냥하여 자연 속에서 교감할 수 있는 특별한 숙박 상품을 내놓았다. 5월 말까지 전국 9개 지점에서 동시 다발적으로 운영되는 이 패키지는 객실 숙박과 3인 가족 조식 뷔페는 물론, 각 지점의 특성을 살린 다채로운 야외 체험 프로그램을 기본으로 포함하고 있다. 평창 지점에서는 넓은 농장에서 동물들에게 직접 먹이를 주며 산책을 즐길 수 있고, 설악밸리 지점에서는 맑은 공기를 마시며 사슴과 교감하고 숲속 해먹에서 휴식을 취하는 등 아이들에게 잊지 못할 자연 친화적인 경험을 선사한다.

 

국내를 넘어 해외로 눈을 돌리는 여행객들을 위한 고품격 상품도 등장했다. 교원투어의 여행 브랜드 여행이지는 베트남의 수도 하노이와 세계적인 명소 하롱베이를 한 번에 둘러볼 수 있는 5일 일정의 프리미엄 크루즈 패키지를 새롭게 출시했다. 이 상품은 전 일정 5성급 최고급 호텔 숙박과 호화로운 앰버서더 크루즈 탑승으로 여행의 품격을 높였으며, 가이드 팁이나 선택 관광, 의무 쇼핑을 전면 배제하여 오롯이 여행 자체에만 집중할 수 있도록 기획되었다. 여행객들은 크루즈 선상에서 제공되는 고급 뷔페와 애프터눈 티를 즐기며 하롱베이의 기암괴석이 연출하는 절경을 감상하고, 밤에는 선상 오징어 낚시 등 이색적인 액티비티까지 경험할 수 있다.

 

삼성vs애플, 칩플레이션 생존 전략은?

 반도체 부품 단가가 급격히 상승하는 이른바 칩플레이션 현상이 스마트폰 시장을 강타한 가운데, 세계 시장을 양분하고 있는 두 거대 기업이 상이한 생존 방식을 택하고 있다. 제조 원가 부담이 커지는 동일한 악재 속에서도 각자가 가진 사업의 근본적인 구조에 따라 위기를 타개하는 해법이 확연히 갈리는 모습이다. 하드웨어 판매가 주력인 기업과 소프트웨어 및 서비스 연계가 강점인 기업 간의 체질 차이가 고스란히 드러나고 있다.국내 대표 스마트폰 제조사의 올해 첫 분기 실적은 부품값 상승의 직격탄을 맞은 결과를 보여주었다. 모바일 부문의 영업 마진이 일 년 전과 비교해 큰 폭으로 주저앉으며 수익성 악화가 현실화되었다. 전체적인 외형 성장이나 주력 스마트폰 모델의 판매 호조가 있었음에도 불구하고, 기기 제조에 필수적인 핵심 메모리 반도체의 조달 비용이 천정부지로 치솟으면서 실제 손에 쥐는 이익은 급감하는 현상이 발생한 것이다.이러한 수익성 위기를 극복하기 위해 해당 기업은 제품군의 다양화와 가격 정책 변화라는 카드를 꺼내 들었다. 기존 스마트폰의 형태를 벗어난 새로운 화면 비율의 폴더블 기기나 인공지능 기술을 적극적으로 탑재한 웨어러블 안경 등 혁신적인 기기들을 시장에 투입하여 돌파구를 마련한다는 계획이다. 이와 동시에 프리미엄 모델부터 대중적인 보급형 모델에 이르기까지 전반적인 신규 기기 판매 단가를 상향 조정하며 직접적인 이익 방어에 나서고 있다.반면 경쟁사인 미국 정보통신 공룡 기업은 부품 가격 폭등이라는 악조건 속에서도 오히려 분기 기준 역대급 호실적을 기록하며 대조적인 행보를 보였다. 주력 제품의 공급망에 일부 차질이 빚어지는 상황에서도 전체적인 매출과 영업이익 모두 두 자릿수 이상의 뚜렷한 성장률을 달성했다. 이는 부품 원가 상승분을 충분히 상쇄하고도 남을 만큼 글로벌 시장에서 탄탄한 대기 수요가 뒷받침되었기에 가능한 결과로 풀이된다.이 기업이 원가 충격을 유연하게 흡수할 수 있었던 핵심 원동력은 전 세계에 깔린 막대한 수량의 자사 기기들과 여기서 파생되는 부가적인 수익 창출 능력에 있다. 이십오억 대에 달하는 활성 기기들을 바탕으로 애플리케이션 장터나 자체 결제 시스템 등에서 발생하는 서비스 마진율은 하드웨어 판매 마진을 크게 압도한다. 즉, 굳이 기기 출고가를 올리지 않더라도 이미 구축된 거대한 플랫폼 내부에서 발생하는 막대한 현금 흐름이 든든한 방어막 역할을 수행하는 것이다.결국 부품 가격 인상이라는 동일한 파도를 맞이하고도 두 회사가 받아 든 성적표가 다른 이유는 수익을 창출하는 근본적인 토대의 차이에서 비롯된다. 기기 자체의 판매 마진에 의존도가 높은 제조사는 원가 변동이 곧바로 실적 타격으로 이어지는 흐름을 보였다. 반면 충성도 높은 고객층을 기반으로 고수익 서비스 생태계를 완성한 기업은 외부의 비용 압박을 내부의 시스템으로 상쇄하며 이번 분기 실적 방어에 성공했다.