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국회에서 한 약속, 쿠팡 대표가 새벽배송 현장서 직접 지켰다

 해럴드 로저스 쿠팡 임시대표가 국회 청문회에서의 약속을 이행하며 새벽배송 현장을 직접 체험했다. 이는 지난해 말 국회 청문회에서 염태영 더불어민주당 의원이 제안한 ‘새벽배송 동행’ 요청에 따른 것으로, 기업 대표가 노동 현장의 목소리를 듣기 위해 직접 나섰다는 점에서 주목받았다. 이들의 동행은 19일 저녁부터 20일 새벽까지 약 10시간 동안 이어졌다.

 

이번 현장 체험은 지난해 12월 31일, 국회 환경노동위원회 청문회에서 비롯되었다. 당시 염태영 의원은 배송기사들의 고강도 노동 실태를 파악하기 위해 로저스 대표에게 심야 배송을 함께 해볼 것을 제안했고, 로저스 대표가 이를 수락하면서 세 달 만에 약속이 성사된 것이다.

 


19일 저녁 8시 30분경, 경기도 성남의 한 배송캠프에서 만난 두 사람은 본격적인 업무에 앞서 서로에게 감사를 표했다. 로저스 대표는 한국어로 인사를 건네며 동행에 대한 기대를 나타냈고, 염 의원은 어려운 결정을 내려준 것에 고마움을 전하며 이번 체험이 현장 노동 조건 개선에 도움이 되기를 바란다는 희망을 밝혔다.

 

이후 두 사람은 다른 배송기사들과 동일하게 준비 체조와 안전 교육을 받고 각자의 배송 차량에 물품을 싣는 상차 작업부터 시작했다. 이들은 성남시 야탑역 인근 아파트 단지와 도촌동 주택가 등 각자 다른 구역을 맡아 본격적인 배송 업무에 돌입했다.

 


특히 로저스 대표는 단순히 동행하는 수준을 넘어, 실제 배송기사들의 업무를 그대로 수행했다. 그는 엘리베이터가 없는 5층 건물 계단을 직접 프레시백을 들고 오르내리는 등 고된 배송 과정을 몸소 체험했다. 한 차례 배송을 마친 뒤 캠프로 복귀해 물품을 다시 싣고 2차 배송에 나서는 등 실제 업무 사이클을 반복했다.

 

각자 다른 구역을 담당했지만, 두 사람은 배송 중 이동하는 길에 만나 대화를 나누며 현장의 어려움에 대한 의견을 교환한 것으로 전해졌다. 모든 일정을 마친 이들은 20일 아침, 인근 식당에서 함께 식사하며 10시간에 걸친 동행을 마무리했다. 로저스 대표는 현장 근로자들에 대한 자부심을 표하며, 앞으로 더 안전하고 선진적인 근무 환경을 조성하는 데 최선을 다하겠다고 밝혔다.

 

만우절에 '이것' 들고 서울랜드 가면 공짜라고?

 4월 1일 만우절이 단순한 장난을 넘어 기업들의 기발한 아이디어가 경합하는 마케팅의 장으로 진화하고 있다. 재미와 경험을 중시하는 '펀슈머(Funsumer)'를 사로잡기 위해 유통업계가 유쾌한 거짓말과 반전을 앞세운 다채로운 이벤트를 선보이며 소비자들의 이목을 집중시키고 있다.놀이공원 업계의 파격적인 시도가 대표적이다. 서울랜드는 경쟁사인 에버랜드나 롯데월드의 연간 회원이 자사 회원인 척 연기하면 무료입장을 시켜주는 역발상 이벤트를 기획했다. 이는 단순히 고객을 유치하는 것을 넘어, 경쟁사의 고객까지 포용하며 함께 즐기는 '놀이형 콘텐츠'를 만들어내려는 전략으로, 브랜드에 대한 긍정적 이미지를 구축하는 효과를 노린다.지방자치단체나 공기업도 이러한 흐름에 동참하고 있다. 부산시티투어는 성인 승객이 어린이라고 주장하면 소인 요금을 적용해주는 재치 있는 할인 행사를 진행한다. 또한 '2층 버스를 선물한다'는 거창한 약속 뒤에 앙증맞은 종이모형을 증정하는 반전 이벤트를 통해 시민들에게 웃음을 선사하며 딱딱한 이미지를 벗고 친근하게 다가가고 있다.식음료 업계는 만우절을 위한 가상의 스토리를 만들어 내는 데 적극적이다. 버거킹은 점주의 주문 실수를 핑계로 대표 메뉴인 와퍼를 대폭 할인 판매하는 콘셉트의 포스터를 내걸었다. 소비자들이 거짓말임을 알면서도 기꺼이 속아주는 즐거움을 느끼게 하는 고도의 심리 마케팅으로, 실제로는 계획된 대규모 할인 프로모션이다.제품 자체에 기발한 변주를 주는 방식도 활발하다. 오리온은 '눈을 감자'를 '눈을 뜨자'로, '무뚝뚝 감자칩'을 '상냥한 감자칩'으로 이름을 뒤집은 한정판 제품을 출시해 수집 욕구를 자극한다. 공차는 펄을 이용해 피자 맛을 구현한 '퍼르곤졸라 피자'라는 상상 밖의 신메뉴를 실제로 출시하며 현실과 농담의 경계를 허무는 과감함을 보여준다.이처럼 만우절 마케팅은 이제 일회성 할인 행사를 넘어섰다. 소비자들의 자발적인 참여와 공유를 이끌어내는 하나의 축제로 자리 잡았으며, 브랜드는 기발한 아이디어를 통해 잠재 고객에게 자신들의 유연하고 창의적인 이미지를 각인시키는 효과를 거두고 있다.