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전 객실 오션뷰 품은 하와이 호텔의 압도적인 변신

 하와이 코할라 해안의 상징인 마우나케아 비치 호텔이 60년 역사상 가장 큰 규모의 리노베이션을 마치고 다시 문을 열었다. 총 1억 8000만 달러, 한화 약 2600억 원이 투입된 이번 프로젝트는 리조트의 모든 면모를 혁신적으로 탈바꿈시켰다. 1965년 자선가 로렌스 록펠러가 설립한 이 유서 깊은 호텔은 메리어트 오토그래프 컬렉션의 일원으로 새로운 시대를 맞이할 준비를 마쳤다.

 

이번 리노베이션의 핵심 철학은 ‘과거와의 조화로운 공존’이다. 록펠러가 처음 구상했던 자연 친화적 리조트의 비전을 계승하며, 호텔의 건축적 유산을 보존하는 데 중점을 두었다. 메인 로비의 상징적인 파란 타일 바닥과 비치프런트 윙의 테라초 바닥 등은 그대로 유지하여 호텔의 역사성을 간직했다. 동시에 현대적인 감각과 편의성을 더해 방문객들에게 새로운 경험을 선사한다.

 


252개에 달하는 모든 객실과 스위트룸은 전면적인 변신을 거쳤다. 하와이 전통 직물과 퀼트에서 영감을 받은 패브릭, 고급 목재 인테리어가 미드센추리 모던 양식과 어우러져 세련되면서도 편안한 분위기를 자아낸다. 특히, 넓은 유리 발코니 도어를 통해 하와이의 아름다운 자연을 객실 안으로 온전히 끌어들였다.

 

휴양 시설 역시 대대적으로 확충되었다. 바다를 조망하는 야외 온수 욕조가 추가된 가족용 수영장과 성인 전용 인피니티 풀이 새롭게 조성되었고, 약 230㎡ 규모의 최신 피트니스 센터도 마련되었다. 수영장 주변에는 프라이빗 카바나 5개를 배치해 더욱 여유롭고 프라이빗한 휴식을 보장한다.

 


리조트 곳곳에는 전문적인 복원 과정을 거친 500여 점의 ‘록펠러 예술 컬렉션’이 전시되어 방문객들의 눈을 즐겁게 한다. 또한, 리조트 전력의 45%를 공급하는 태양광 패널과 일회용품을 줄이기 위한 정수 스테이션 설치 등 지속가능성을 위한 노력도 돋보인다. 세계적인 골프 코스 설계가 로버트 트렌트 존스 주니어의 손길로 재탄생한 골프 코스도 기대를 모은다.

 

새롭게 단장한 식음 시설은 미식 경험의 정점을 찍는다. 해변 레스토랑 ‘하우 트리 칸티나’는 낮과 밤에 각기 다른 매력의 메뉴를 선보이며, 대표 레스토랑 ‘만타’는 지역 식재료와 리조트에서 직접 재배한 작물을 활용한 ‘하이퍼 가든 투 테이블’ 콘셉트로 하와이의 신선한 맛을 오롯이 전한다. 호텔은 개관 60주년을 맞아 오는 6월 5일 그랜드 재개장 행사를 개최할 예정이다.

 

OTT 환불 정책, 알고보니 독이었다

 OTT, 음원 등 디지털 구독경제가 일상화된 가운데, 소비자 보호를 위한 일률적인 중도 해지 환불 규정이 오히려 산업 생태계를 위협할 수 있다는 학계의 주장이 제기됐다. 서비스별 특성을 무시한 획일적 규제 대신, 산업의 자율성을 존중하는 유연한 접근이 필요하다는 목소리가 힘을 얻고 있다.디지털산업정책연구소는 9일 열린 간담회에서 현행 환불 정책의 문제점을 지적했다. 구독 서비스는 안정적인 수익을 예측하고 이를 기반으로 콘텐츠에 재투자하는 사업 모델인데, 무조건적인 일할 계산 환불이 보장될 경우 단기 혜택만 취하고 이탈하는 소위 '체리피커' 문제에 취약해진다는 것이다. 이는 결국 사업자의 수익성을 악화시켜 장기적인 투자 위축으로 이어질 수 있다.해외에서는 이미 디지털 구독 서비스의 특수성을 인정하는 추세다. 유럽연합(EU)은 스트리밍 같은 서비스는 환불 보장의 예외로 두고 있으며, 미국과 일본은 별도의 법률 없이 사업자의 약관에 따라 환불 여부를 결정한다. 이는 대규모 선투자가 필수적인 콘텐츠 산업의 특성을 고려한 접근 방식으로 평가된다.반면 국내에서는 이 문제를 방문판매법의 '계속거래' 개념으로 규율하고 있어 한계가 명확하다는 비판이 나온다. 해당 법은 이용 기간 내내 무제한 접근이 가능한 디지털 서비스의 본질을 제대로 반영하지 못하며, 법령상 해지권의 구체적인 기준이 명확하지 않아 시장에 혼란을 주고 있다는 지적이다.특히 산업별로 상이한 비용 구조를 고려해야 한다는 주장이 설득력을 얻는다. 대규모 제작비가 선투입되는 OTT, 지속적인 업데이트가 핵심인 게임, 기능 고도화가 중요한 SaaS(서비스형 소프트웨어) 등 각기 다른 특성을 무시하고 동일한 잣대를 들이대는 것은 불합리하다는 것이다.따라서 정책의 목표는 사업 모델을 획일화하는 것이 아니라, 소비자가 불편 없이 서비스를 이용할 수 있도록 제도를 정비하는 데 맞춰져야 한다는 대안이 제시됐다. 해지 방해나 숨은 갱신 같은 불공정 행위는 엄격히 규제하되, 가격 책정이나 상품 설계에 대해서는 기업의 자율성을 보장하고 업계 스스로 가이드라인을 만들어가는 자율 규제 방식이 더 바람직하다는 의견이다.