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면접 탈락자에 구두 선물, SNS 달군 '착한 기업'

 한 온라인 쇼핑몰이 채용 과정에서 탈락한 지원자들에게 보낸 특별한 위로가 알려지며 팍팍한 현실에 지친 이들에게 큰 감동을 주고 있다. 단순한 불합격 통보가 아닌, 진심 어린 응원의 메시지와 함께 구두를 선물한 사연이 알려지면서 기업의 행보에 찬사가 쏟아지고 있다.

 

화제의 중심에 선 기업은 여성 구두 전문 쇼핑몰 '착한구두'다. 이들은 지난 1월 진행된 신입사원 공채에서 아쉽게 고배를 마신 지원자 전원에게 새로운 출발을 응원하는 의미를 담아 자사 제품을 선물하기로 결정했다. 이 아이디어는 회사의 홍보팀 직원이 직접 제안하여 성사된 것으로 알려졌다.

 


이러한 선행은 한 지원자가 자신의 소셜미디어(SNS)에 면접 후기를 공유하며 세상에 알려졌다. 그는 불합격 사실을 알리는 문자 메시지 캡처와 함께 선물 받은 구두 사진을 공개하며 "취업 준비 과정에서 만난 가장 인상 깊은 회사"라며 "응원 문자를 보고 펑펑 울었다"는 소회를 밝혔다.

 

업체가 보낸 문자 메시지에는 지원자의 용기와 소중한 시간에 대한 깊은 감사의 마음이 담겨 있었다. 비록 이번에는 인연이 닿지 않았지만, 면접에서 나눈 진솔한 이야기가 회사에도 따뜻한 울림으로 남았다는 내용이었다. 또한, 앞으로의 여정이 편안하기를 바라는 마음으로 구두를 선물하고 싶다며 사이즈를 물었다.

 


이 사연이 담긴 게시물은 엑스(X, 옛 트위터) 등에서 폭발적인 반응을 얻으며 조회수 수백만 회를 돌파했다. 누리꾼들은 "이름 따라가는 착한 기업", "탈락자까지 챙기는 모습이 정말 멋지다", "파도 파도 미담만 나온다" 등 칭찬을 아끼지 않으며 뜨거운 관심을 보였다.

 

실제로 '착한구두'는 이번 사례 외에도 여성 친화적인 행보로 주목받아 왔다. 최근 '세계 여성의 날'을 맞아서는 경제적 취약계층 여성들을 위해 1억 원 상당의 구두 3,000여 켤레를 기부하는 등 꾸준히 선한 영향력을 실천해오고 있다.

 

'공룡' 이케아의 추락, 한국 시장에서 무슨 일이?

 한때 '혁신'의 아이콘으로 불리며 한국 가구 시장의 판도를 바꿨던 이케아 코리아가 전례 없는 위기에 직면했다. 2014년 광명점 개점과 함께 신드롬을 일으켰던 과거의 영광은 빛이 바래고, 급감하는 수익성과 변화한 시장 환경 속에서 생존을 위한 힘겨운 사투를 벌이는 모양새다.이케아의 위기는 수치로 명확히 드러난다. 코로나19 팬데믹 기간 '집 꾸미기' 열풍을 타고 2021년 6872억 원이라는 최대 매출과 294억 원의 영업이익을 기록하며 정점을 찍었지만, 이후 내리막길을 걸었다. 지난해 영업이익은 109억 원으로 1년 만에 40% 이상 급감하며 외형 성장 이면에 감춰진 심각한 수익성 악화를 드러냈다.상황의 심각성을 인지한 이케아는 기존의 성공 공식을 전면 폐기하는 승부수를 띄웠다. 교외의 초대형 단독 매장 중심의 확장 전략을 버리고, 서울 강동점처럼 도심의 복합 쇼핑몰에 입점하거나 팝업스토어를 여는 등 고객 접점 확대에 사활을 걸고 있다. 또한 AI 기반의 가상 가구 배치 서비스 '이케아 크레아티브'를 도입하며 디지털 전환을 서두르고 있다.하지만 시장의 반응은 냉담하다. 이케아가 꺼내 든 도심형 매장이나 디지털 서비스는 이미 국내 유통 대기업이나 플랫폼들이 보편적으로 도입한 '낡은 전략'에 가깝다. 특히 '오늘의집'과 같은 커뮤니티형 플랫폼의 등장은 이케아의 입지를 근본적으로 위협하고 있다. 기업이 일방적으로 보여주는 쇼룸이 아닌, 수백만 명의 실제 사용자가 공유하는 인테리어 콘텐츠가 소비자의 선택을 좌우하는 시대로 패러다임이 전환됐기 때문이다.