경제

‘쿠팡 저격’ 마케팅 대박, 무신사가 9만원으로 판 키운다

 패션 플랫폼 무신사가 파격적인 쿠폰 마케팅의 성공에 힘입어 판을 더욱 키운다. 경쟁사의 이슈를 역이용해 재미를 본 '5만원 쿠폰팩'의 열기가 식기도 전에, 혜택을 두 배 가까이 늘린 '9만원 쿠폰팩'을 모든 고객에게 지급하며 2차 공세에 나섰다.

 

이번 행보의 시작은 경쟁 관계인 쿠팡의 개인정보 유출 사고 보상안을 재치있게 활용한 역발상 마케팅이었다. 쿠팡이 피해 고객에게 5만원 상당의 쿠폰을 지급하자, 무신사는 아무런 조건 없이 모든 고객에게 동일한 금액의 쿠폰팩을 제공하며 이목을 집중시켰다. 이는 업계의 허를 찌른 영리한 전략이라는 평가를 받으며 온라인상에서 큰 화제를 낳았다.

 


이 파격적인 전략은 제대로 적중했다. 실제로 5만원 쿠폰팩이 지급된 지난 2주 동안 무신사와 자회사 29CM의 일일 평균 신규 가입자 수는 전년 같은 기간과 비교해 각각 46.1%, 53.5%라는 경이로운 급증세를 보였다. 막대한 마케팅 비용을 감수하더라도 신규 고객을 확보하고 시장 점유율을 늘리는 것이 더 중요하다고 판단한 셈이다.

 

폭발적인 반응에 고무된 무신사는 오는 28일까지 혜택을 9만원 규모로 대폭 확대한 2차 이벤트를 진행한다. 기존 회원과 신규 회원을 가리지 않고 누구나 쿠폰팩을 받을 수 있으며, 의류, 잡화, 뷰티, 키즈 등 거의 모든 카테고리에서 사용할 수 있는 할인 쿠폰과 오프라인 매장용 쿠폰까지 포함해 활용도를 높였다.

 


단순한 할인 쿠폰 제공에만 그치지 않는다. 무신사와 29CM는 행사 기간 동안 자체 간편결제 서비스인 '무신사머니'를 충전해 1만원 이상 구매하는 고객에게 5천원을 현금처럼 돌려주는 페이백 이벤트도 함께 진행한다. 이는 고객을 묶어두는 '락인(Lock-in) 효과'를 강화하려는 전략으로 풀이된다.

 

업계에서는 무신사의 이번 행보를 단순히 고객 유치를 넘어, 이커머스 시장의 주도권을 잡기 위한 공격적인 선전포고로 해석하고 있다. 경쟁사의 이슈를 성공적인 바이럴로 연결시킨 데 이어, 막대한 비용을 감수하고 판을 키우는 전략이 시장에 어떤 파장을 일으킬지 업계의 시선이 집중되고 있다.

 

'드라마를 왜 봐?' 더 드라마 같은 최가온의 금메달 질주

대한민국의 17세 소녀가 눈 위에서 전 세계를 깜짝 놀라게 하는 기적을 쏘아 올렸다. 2008년생 여고생 스노보더 최가온이 2026 밀라노-코르티나담페초 동계올림픽에서 한국 스키 역사상 최초의 금메달을 획득하며 올림픽 역사를 새로 썼다. 단순한 승리가 아니었다. 두 차례의 뼈아픈 추락을 딛고 일어선 드라마틱한 역전승에 주요 외신들도 찬사를 아끼지 않고 있다.13일 이탈리아 리비뇨 스노파크에서 열린 여자 스노보드 하프파이프 결선은 그야말로 최가온의 인간 승리 전시장이나 다름없었다. 최가온은 이날 경기에서 90.25점을 기록하며 88.00점에 그친 스노보드 여제 클로이 김과 85.00점의 오노 미츠키를 제치고 당당히 시상대 맨 위에 올라섰다. 이번 금메달은 이번 대회 한국 선수단의 첫 금메달이자, 한국 스키와 스노보드를 통틀어 동계올림픽 사상 처음으로 수확한 금빛 메달이다.미국 NBC 스포츠는 경기 직후 한국의 10대 최가온이 추락 악재를 딛고 자신의 우상 클로이 김의 올림픽 하프파이프 3연패를 저지했다고 보도했다. NBC는 이번 경기가 올림픽 스노보드 역사에 남을 충격적인 결과로 기록됐다며 최가온의 활약을 집중 조명했다. 특히 최가온이 1차 시기와 2차 시기에서 잇따라 넘어지는 위기를 겪었음에도 마지막 시기에서 엄청난 집중력을 발휘해 90.25점을 뽑아낸 대역전극에 놀라움을 표시했다.이 매체는 최가온이 세운 기록의 의미를 상세히 분석했다. 최가온은 올림픽 스노보드 금메달을 획득한 최초의 한국 여자 선수라는 타이틀과 함께, 과거 미국의 레드 제라드가 세웠던 17세 227일의 기록을 갈아치우며 역대 최연소 올림픽 스노보드 챔피언(17세 101일)이라는 전설적인 기록의 주인공이 됐다.영국 공영방송 BBC 역시 최가온의 등장을 대대적으로 알렸다. BBC는 역대 최고의 여자 하프파이프 스노보더인 클로이 김과 그 뒤를 잇는 젊은 후계자 최가온이 시상대에 나란히 선 장면을 묘사했다. 많은 이들이 클로이 김의 전무후무한 3연패를 예상했지만, 밀라노의 여왕이 된 것은 결국 최가온이었다고 전했다.특히 BBC는 최가온의 강인한 정신력에 주목했다. 1차 시기에서 추락한 뒤 한동안 일어나지 못해 사실상 결승이 끝난 것처럼 보였으나, 최가온은 끝내 몸을 털고 일어나 마지막 3차 시기에서 전 세계 관중들을 매혹시켰다며 극찬을 아끼지 않았다. 스노보드계에서 유망주로 입에 오르내리던 최가온의 이름이 이제는 전 세계적인 주목을 받는 스타가 되었음을 강조했다.미국 USA 투데이와 뉴욕 타임스 등 다른 유력 매체들도 최가온의 금빛 질주를 긴급 타전했다. USA 투데이는 두 차례나 추락했음에도 세 번째 런이 올림픽 금메달로 이어진 과정에 경이로움을 표했다. 첫 번째 추락 당시 현지 중계진조차 부상을 우려하며 경기를 포기하는 것 아니냐는 예측을 내놓았으나, 최가온은 포기라는 단어를 몰랐다. 두 번의 실패 후 당당히 우승을 차지한 최가온의 근성에 미국 언론들도 혀를 내둘렀다.사실 최가온의 이번 금메달 여정은 가시밭길이었다. 결선 1차 시기에서 크게 미끄러지며 단 10점에 그쳤을 때만 해도 메달권 진입은 불가능해 보였다. 이어진 2차 시기마저 연기 도중 실수가 나오면서 분위기는 급격히 가라앉았다. 하지만 마지막 3차 시기에서 최가온은 보란 듯이 반전을 만들어냈다. 공중에서 화려한 기술들을 완벽하게 소화해내며 착지까지 깔끔하게 성공시키자 전광판에는 90.25점이라는 고득점이 찍혔다.우상이었던 클로이 김을 넘어선 최가온은 경기 후 인터뷰에서 첫 올림픽이자 첫 메달을 금메달로 따게 돼 너무 행복하다는 소감을 밝혔다. 어린 나이임에도 불구하고 전 세계가 지켜보는 압박감 속에서 두 번의 실패를 극복하고 일어선 그의 모습은 전 세계 스포츠 팬들에게 깊은 울림을 선사했다.최가온의 이번 우승은 단순히 한 개인의 영광을 넘어 한국 동계 스포츠의 지평을 넓힌 사건으로 평가받는다. 그동안 빙상 종목에 치우쳐 있던 한국의 동계 스포츠 경쟁력이 설상 종목에서도 통할 수 있다는 것을 17세 고등학생이 전 세계에 증명해 보였기 때문이다. 이제 최가온은 한국 스노보드의 간판을 넘어 전 세계가 주목하는 새로운 눈 위의 여왕으로 우뚝 섰다.