국제

홍콩 아파트 2000가구 덮친 화마, '대나무 비계' 타고 수직 확산

 지난 26일(현지시간) 홍콩 북부 타이포 구역의 주거용 고층 아파트 단지 '웡 푹 코트(Wang Fuk Court)'에서 발생한 대형 화재가 걷잡을 수 없는 인명 피해로 이어지며 홍콩 사회에 충격을 던지고 있다. 당국 발표에 따르면 이 화재로 최소 36명이 숨지고 279명이 실종된 것으로 집계됐다.

 

이날 오후 2시 52분께 시작된 불은 2000가구, 약 4800명이 거주하는 대규모 단지를 덮쳤으며, 4개 동으로 확산되는 등 심각한 피해를 낳았다. 홍콩 행정수반인 존 리 장관은 27일 새벽, 화재는 통제되었으나 실종자가 많아 인명피해가 더 늘어날 가능성을 시사했다. 현재까지 29명이 병원으로 이송되었으며, 7명은 위중한 상태다.

 

홍콩 당국은 화재 발생 약 3시간 만인 오후 6시 22분께 최고 등급인 5급 경보를 발령했다. 이는 2008년 몽콕 나이트클럽 화재 이후 16년 만에 처음 있는 일로, 이번 사태의 심각성을 단적으로 보여준다.

 

이번 참사의 피해 규모가 커진 핵심 원인으로는 아파트 외벽에 설치된 보수 공사 자재가 지목되고 있다. 1년 넘게 진행 중이던 대규모 보수 공사로 인해 건물 외벽에는 홍콩에서 흔히 사용되는 '대나무 비계'와 공사용 안전망이 설치되어 있었다.

 

불은 인화성이 높은 이 대나무 비계와 안전망을 타고 건물 전체로 빠르게 번져나갔고, 마치 거대한 불기둥처럼 치솟으며 주민들의 대피를 어렵게 만들었다. AP통신은 홍콩 정부가 이미 올해 초 안전 문제로 공공 프로젝트에서 대나무 비계 사용을 단계적으로 금지할 계획을 밝혔다는 점을 짚으며, 이번 사고가 충분히 막을 수 있었던 '인재'일 가능성을 제기했다.

 


또한, SCMP 보도에 따르면 일부 주민들은 화재 당시 "화재경보기가 작동하지 않았다"고 증언하며 초기 대응 시스템의 부재가 피해를 키웠다고 주장했다. 한 주민은 "한밤중이었다면 더 큰 피해가 있었을 것"이라며 당국의 안전 관리 소홀에 울분을 토했다.

 

관영 중국중앙TV(CCTV) 보도에 따르면, 시진핑 중국 국가주석은 이번 화재로 희생된 소방관과 일반 희생자 가족들에게 위로를 전했으며, 홍콩 당국에게 피해를 최소화하기 위한 전력을 다할 것을 촉구했다.

 

홍콩 당국은 주민 대피를 위해 관광버스를 투입하고 인근 학교 건물을 임시 대피소로 개방해 약 700명을 수용하는 등 후속 조치에 나섰다. 현재 당국은 화재 원인과 함께 대규모 보수 공사 현장의 안전 관리 실태, 그리고 건물 내 화재 경보 시스템의 작동 여부 등 전반적인 시스템 오류 여부를 철저히 조사할 방침이다.

 

월 25억 신화 ‘두쫀쿠’ 원조, 결국 사과문 올렸다

 ‘두바이 쫀득 쿠키’(두쫀쿠)라는 이름으로 전국적인 디저트 열풍을 일으키며 월 매출 25억 원의 신화를 썼던 브랜드 ‘몬트쿠키’가 창사 이래 최대 위기에 직면했다. 폭발적인 인기 뒤에서 제기된 품질 논란과 소비자 차별 의혹에 대해 결국 공식적으로 고개를 숙이며, 미숙했던 과거를 인정하고 전면적인 쇄신을 약속했다.이번 사태의 발단은 온라인 커뮤니티와 SNS를 통해 퍼져나간 한 장의 비교 사진이었다. 인플루언서들이 홍보용으로 게시한 사진 속 쿠키는 바삭한 카다이프와 피스타치오 등 속재료가 풍성하게 차 있는 반면, 일반 소비자가 돈을 주고 구매한 제품은 속이 현저히 부실하다는 주장이 제기된 것이다. ‘보여주기용’ 제품과 실제 판매용 제품이 다르다는 의혹은 순식간에 소비자들의 공분을 샀다.논란이 커지자 몬트쿠키 측은 처음에는 “인플루언서용 제품을 따로 만들지 않으며, 가열 상태나 촬영 환경에 따라 단면이 달라 보일 수 있다”고 해명했다. 하지만 이 해명은 끓어오르는 여론에 기름을 붓는 격이 되었다. 소비자들은 단순한 시각적 차이가 아닌, 원재료의 절대적인 양 자체가 다르다며 반박했고, 논란은 걷잡을 수 없이 확산됐다.상황을 더욱 악화시킨 것은 몬트쿠키의 미숙한 후속 대응이었다. 이들은 불량품 발생의 원인을 새로 도입한 1500만 원짜리 기계의 결함 탓으로 돌리는 내용의 영상을 올렸다가, 해당 기계 제조사의 반박에 부딪히자 슬그머니 영상을 삭제했다. 책임을 외부로 돌리려다 실패한 이 과정은 소비자들에게 불신을 넘어 기만으로 비쳤고, 브랜드 이미지에 치명타를 입혔다.결국 몬트쿠키는 모든 과오를 인정하는 장문의 사과문을 발표했다. 그들은 급격한 주문량 증가에 대응하는 과정에서 수제 방식과 기계 공정이 혼용되며 품질이 균일하지 못했음을 시인했다. 또한, 특정 업체의 책임으로 비칠 수 있는 성급한 해명 영상을 올렸던 점과 고객들의 불만에 감정적으로 대응했던 점 등, 총체적인 운영 미숙을 인정하며 “어리고 부족했다”고 밝혔다.한때 ‘K-디저트의 신화’로 불렸던 몬트쿠키는 잘못된 제품에 대한 환불 및 재발송 조치를 진행하며 사태 수습에 나섰다. 이번 사과문을 통해 ‘감정에 휘둘리는 어린 브랜드’에서 벗어나 고객의 쓴소리를 귀담아듣는 ‘어른스러운 브랜드’로 거듭나겠다고 다짐했지만, 한 번 무너진 소비자의 신뢰를 다시 회복하기까지는 상당한 시간과 노력이 필요할 것으로 보인다.