국제

환자 목숨보다 돈이 중한가…미국 정부의 '1억짜리 비자 장벽'에 의료계 총파업 직전

 미국 의료계가 전례 없는 인력난 심화 가능성에 직면하며 정부를 향해 강력한 경고 메시지를 던졌다. 미국 의사협회(AMA)를 포함한 무려 53개에 달하는 주요 의학 단체들은 현지시각 25일, 미 국토안보부를 향해 전문직 취업비자인 H-1B를 신청하는 의사들에게 10만 달러(약 1억 3천만 원)에 달하는 천문학적인 신청 수수료를 면제해 줄 것을 공개적으로 촉구하고 나섰다. 이들은 국토안보부에 발송한 공동 서한에서, H-1B 비자를 통해 미국으로 들어오는 외국인 의사, 전공의, 펠로우들이 현재 미국의 견고한 보건 의료 시스템을 유지하는 데 없어서는 안 될 필수적인 존재임을 역설했다. 특히 이들 단체는 해당 정책이 의료 서비스 접근성이 현저히 떨어지는 소외 지역에 치명타를 안길 것이라고 목소리를 높였다. 실제로 지난 2021년 통계에 따르면, 해외에서 수련받은 의사들의 64%가 의료 취약 지역이나 인력 부족 지역에서 근무하며 사실상의 '의료 공백'을 메우고 있었으며, 그중에서도 거의 절반에 가까운 46%는 농촌 지역에 집중되어 미국 의료 시스템의 가장 약한 고리를 지탱하는 핵심적인 역할을 수행하고 있었다.

 


의료 단체들의 이번 집단행동은 눈앞으로 다가온 심각한 의사 부족 사태에 대한 절박함에서 비롯되었다. 이들은 서한에서 2036년까지 미국 전역에서 부족한 의사 수가 최대 8만 6천 명에 이를 것이라는 암울한 전망을 제시하며, непомерно 높은 비자 수수료가 이러한 인력난을 더욱 가속화시키는 기폭제가 될 것이라고 경고했다. 새로운 수수료 정책이 실력 있는 외국인 의사들의 미국 유입을 막는 거대한 장벽으로 작용해, 결국 그 피해는 고스란히 진료를 기다리는 환자들에게 돌아가 끝없는 대기 시간을 감수해야 하는 최악의 상황을 초래할 것이라는 주장이다. 이에 단체들은 "정부가 H-1B 의사들의 미국 입국을 국가의 이익으로 간주해야 한다"고 강력히 주장하며, "새로운 신청 수수료를 면제함으로써 이들이 미국의 의료 서비스 인력 공급 통로로서 계속 기능할 수 있도록 보장해야 한다"고 호소했다. 사실상 환자의 생명과 직결된 의료 인력 확보 문제를 단순한 비자 수수료 수입원으로 여겨서는 안 된다는 의료 현장의 절규인 셈이다.

 

결제 누른 줄 알았는데 와우값 동의..4.8만명 '버튼 트릭' 당했다

 쿠팡이 유료 회원제 ‘와우멤버십’의 요금 인상 과정에서 소비자의 동의를 사실상 유도·기만했다는 이유로 공정거래위원회 제재를 받게 됐다. 공정위는 15일 쿠팡을 포함해 웨이브, NHN벅스, 스포티파이에 시정명령과 총 1050만 원의 과태료 부과를 결정했다고 밝혔다. 이번 조치는 전자상거래 환경에서 구독형 서비스가 확산되는 가운데, 사업자들의 디자인·표현 방식이 소비자 선택을 왜곡하는 이른바 ‘다크 패턴’에 해당하는지 여부가 핵심 쟁점으로 떠올랐다는 점에서 의미가 있다.공정위에 따르면 쿠팡은 지난해 4월 와우멤버십 요금을 4990원에서 7890원으로 58% 인상하면서, 인상안에 대한 ‘동의’를 자연스럽게 유발하는 화면 설계를 적용했다. ‘동의하고 혜택 계속 받기’ 버튼을 크고 선명하게 노출한 반면, ‘나중에 하기’는 화면 구석에 작고 덜 눈에 띄게 배치했다. 상품 결제 단계에서도 ‘월회비 변경에 동의하고 구매하기’ 문구를 결제 버튼과 유사한 형태로 제시해, 사실상 소비자가 무심코 인상에 동의하도록 만들었다는 것이 공정위 판단이다. 이 같은 방식으로 최소 4만8000명 이상이 자신도 모르게 인상을 수용한 것으로 조사됐다.쿠팡은 논란 이후 관련 화면을 수정하고 철회 신청자에 한해 환불을 진행했지만, 신청하지 않은 이용자 다수가 존재했을 가능성이 제기된다. 공정위는 쿠팡에 250만 원의 과태료와 시정명령을 부과했다. 같은 조사에서 웨이브, NHN벅스, 스포티파이 등 3개 사업자도 전자상거래법 위반이 확인됐다. 과태료 규모는 웨이브 400만 원, NHN벅스 300만 원, 스포티파이 100만 원이며, 이들 사업자 역시 자진 시정이 반영돼 추가 제재는 면했다.위반 유형을 보면 NHN벅스와 스포티파이는 유료 이용권 판매 시 청약철회 가능 기간과 절차를 명확히 고지하지 않았고, 웨이브와 NHN벅스는 중도해지 방법을 충분히 안내하지 않아 계약 종료를 사실상 어렵게 만든 것으로 드러났다. 더 나아가 쿠팡, 스포티파이, 넷플릭스, 왓챠, 네이버플러스, 컬리 등 다수 구독 서비스는 아예 ‘중도해지’ 제도를 두지 않고, 이미 결제된 금액을 돌려주지 않은 채 향후 자동결제만 멈추는 ‘일반해지’ 방식만 제공해 온 것으로 파악됐다.공정위는 일반해지의 적법성도 함께 검토했으나, 현행 전자상거래법과 약관규제법 체계에서 정기결제형 구독경제의 해지권을 어떻게 규정할지 명확하지 않다는 이유로 제재를 유보했다. 다만 향후 법령 해석 기준 정립과 제도 개선 여부를 검토하는 한편, 소비자 기만적 유도나 해지 방해 행위에 대해서는 모니터링을 강화하겠다는 방침을 밝혔다. 공정위 관계자는 “온라인 플랫폼의 화면 설계가 소비자 의사결정을 왜곡하지 않도록 지속적으로 점검하고, 법 위반이 드러나면 엄정 조치하겠다”고 말했다.전문가들은 이번 제재가 업계 전반에 경고 메시지를 던진 사건이라고 평가한다. 요금 인상 시 투명한 고지와 동의 절차, 해지·환불 정책의 명확한 안내가 필수인데, 이를 소홀히 할 경우 규제 리스크가 커질 수 있다는 것이다. 동시에 구독경제 해지권의 법적 불명확성이 드러난 만큼, 소비자 권익을 균형 있게 보호할 수 있는 입법적 보완도 필요하다는 지적이 나온다. 소비자 입장에서는 결제 전 안내문구와 버튼 배치, 해지·환불 조건을 면밀히 확인하고, 논란이 있을 경우 사업자 고객센터와 공정위 민원 시스템을 적극 활용하라는 조언이 뒤따른다.