경제

선불충전 따로, 카드결제 따로... 애플페이 교통카드의 '불편한 진실'에 이용자들 분노

 애플페이에 교통카드 기능이 추가될 전망이 나오면서 국내 카드업계가 촉각을 곤두세우고 있다. 티머니가 최근 공식 SNS 계정을 통해 아이폰과 애플워치에서 티머니 결제 서비스를 예고하면서 이르면 올 하반기 애플페이를 통한 교통카드 결제가 가능해질 것으로 보인다.

 

지난 2023년 현대카드가 국내 최초로 애플페이를 도입했지만, 교통카드 기능이 없어 이용자들의 불만이 지속적으로 제기되어 왔다. 이에 티머니를 통한 교통카드 기능 추가는 애플페이 사용자들에게 반가운 소식이 될 전망이다. 현재 신한카드는 금융감독원의 애플페이 약관 심사 승인을 받고 서비스 출시를 위한 모든 절차를 사실상 마무리한 상태이며, KB국민카드도 금감원의 약관 심사 결과를 기다리고 있는 상황이다.

 

그러나 카드업계 내부에서는 이번 교통카드 기능 추가가 기대만큼 큰 수혜로 이어지지 않을 수 있다는 우려의 목소리도 나온다. 가장 큰 이유는 티머니가 충전식 선불 교통카드 형태로 애플페이에 도입될 가능성이 높기 때문이다. 이 경우 사용자는 별도의 티머니 교통카드를 발급받아 애플페이에 추가로 등록한 후, 신용카드로 선불충전을 해야 하는 번거로움이 발생한다.

 

한 카드업계 관계자는 "충전식 선불 교통카드 방식은 사용자 경험 측면에서 불편함이 크다"며 "후불 교통카드처럼 자동으로 결제되는 방식이 아니라 별도 충전 과정이 필요해 이용자들의 불만이 예상된다"고 지적했다.

 


또한 신용카드의 후불 교통카드 기능을 탑재할 경우 카드사의 수수료 부담이 가중될 수 있다는 우려도 제기된다. 현재 애플페이는 건당 0.15% 안팎의 수수료를 카드사에 부과하는 것으로 알려졌는데, 여기에 대중교통 이용 시 발생하는 추가 수수료까지 부담해야 할 수 있다는 것이다.

 

교통카드 기능을 제외하더라도 애플페이 도입이 카드사에 실질적인 이익을 가져다주는지에 대한 의문도 꾸준히 제기되고 있다. 지난달 한국신용카드학회 세미나에서 김상봉 한성대 교수는 현대카드의 애플페이 도입 이후 이용액 증가가 실제로 애플페이 때문인지 명확하지 않다고 지적했다. 현대카드의 이용 금액과 당기순이익 증가는 물가상승이나 마케팅 확대 등 다른 요소들이 영향을 미쳤을 가능성이 크다는 분석이다.

 

그럼에도 불구하고 카드업계는 고객 편의성 확장과 경쟁력 강화를 위해 애플페이 도입을 적극 검토하고 있다. 한 카드사 관계자는 "실익이 적더라도 다양한 결제수단을 제공하는 것이 가입자 확대에 도움이 된다"며 "티머니를 통한 선불카드 방식이더라도 사용자들이 오랫동안 기다려온 서비스인 만큼, 애플페이를 도입한 카드사들은 이를 마케팅에 적극 활용할 것"이라고 전망했다.

 

결국 애플페이의 교통카드 기능 지원은 이용자들에게는 반가운 소식이지만, 카드사 입장에서는 수수료 부담과 실질적 효과 사이에서 고민이 깊어질 전망이다. 향후 구체적인 서비스 방식과 출시 일정에 따라 카드업계의 대응 전략도 달라질 것으로 보인다.

 

이재용이 쓰기만 하면 완판, 이번엔 '이 음료'

 이재용 삼성전자 회장이 사용하는 물건은 반드시 화제가 된다는 '완판 공식'이 또다시 입증됐다. 지난 26일, 미국 출장을 위해 공항에 나타난 이 회장의 차량에서 포착된 음료수 한 병이 온라인을 뜨겁게 달구며 이목을 집중시키고 있다.이러한 현상은 처음이 아니다. 과거 국회 청문회장에서 사용했던 소박한 립밤은 순식간에 '이재용 립밤'으로 불리며 전국적인 품절 사태를 빚었고, 그가 착용했던 아웃도어 브랜드의 패딩 조끼 역시 엄청난 문의와 함께 완판 행렬에 동참했다. 그의 소소한 아이템 하나하나가 대중의 폭발적인 관심을 끌어내는 일종의 '이재용 효과'가 공식처럼 굳어진 것이다.이번에 '완판 공식'의 새로운 주인공으로 떠오른 제품은 베트남산 유기농 코코넛 워터다. 이 회장이 차에서 내리는 짧은 순간, 문틈으로 해당 제품이 보이자 네티즌들은 즉각 그 정체를 파악해냈고, 관련 정보는 온라인 커뮤니티와 SNS를 통해 빠르게 확산됐다.이처럼 재계 총수의 소박하고 의외의 모습이 담긴 아이템이 대중의 뜨거운 반응을 얻는 이유는 복합적이다. 대한민국을 대표하는 기업 총수의 개인적인 취향에 대한 순수한 호기심과, 최고 부호의 선택을 따라 해보고 싶다는 동경 심리가 결합된 결과로 풀이된다.이는 의도치 않은 강력한 마케팅 효과로 이어진다. 해당 기업은 별도의 비용 없이 자사 제품을 전 국민에게 알리는 막대한 홍보 효과를 누리게 된다. 소비자들 사이에서는 '이재용이 선택한 제품'이라는 신뢰감이 형성되며 자연스럽게 구매 욕구로 연결되는 것이다.이번에 포착된 코코넛 워터 역시 '이재용 아이템'이라는 날개를 달고 과거의 사례들처럼 완판 신화를 이어갈지, 유통 업계와 대중의 관심이 집중되고 있다.