경제

'카드 안 가져왔는데...' 삼성페이 장애로 아침 출근길 멘붕 사태

 2일 오전 삼성전자의 모바일 결제 서비스인 삼성페이에서 장시간 결제 장애가 발생해 많은 사용자들이 불편을 겪었다. 이번 장애는 오전 6시 30분경부터 시작되어 약 3시간 30분 동안 지속된 것으로 확인됐다.

 

삼성페이 운영을 담당하는 삼성전자는 장애 복구 후 공식 공지를 통해 "카드 결제 및 등록 시도 시 오류가 발생하던 현상이 해소돼 정상 사용이 가능하다"고 밝혔다. 또한 "이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드린다"며 사용자들에게 사과의 뜻을 전했다.

 

이번 장애와 관련해 삼성전자 관계자는 "삼성페이 전체 결제에 오류가 있던 건 아니고, 일부 이용자 서비스에 간헐적으로 오류가 있었다"고 설명했다. 그러면서 "정확한 원인을 파악하고 있다"고 덧붙였으나, 구체적인 장애 원인에 대해서는 아직 공개되지 않았다.

 

장애가 발생한 시간 동안 삼성페이 사용자들은 온라인 커뮤니티 등을 통해 불편을 호소하는 글을 올리며 상황을 공유했다. 일부 사용자들은 아침 출근길이나 식사 시간에 결제가 되지 않아 당혹감을 느꼈다는 경험담을 전하기도 했다.

 


결제 서비스는 오전 10시경 복구되었으며, 이는 장애 발생 후 약 3시간 30분 만이었다. 이처럼 장시간 지속된 장애는 모바일 결제 서비스에 대한 의존도가 높아진 현대 사회에서 사용자들에게 상당한 불편을 초래했다.

 

한편, 삼성페이는 지난 4월 16일에도 네트워크 장비에 일시적인 문제가 발생해 결제 오류 현상을 겪은 바 있다. 다만 당시에는 장애가 발생한 지 3분 만에 신속하게 복구되어 사용자 불편이 최소화되었다. 이번 장애는 그에 비해 훨씬 장시간 지속되었다는 점에서 서비스 안정성에 대한 우려의 목소리가 나오고 있다.

 

삼성전자는 이번 장애의 정확한 원인 파악과 함께 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 시스템 점검과 보완에 나설 것으로 보인다. 모바일 결제 서비스가 일상생활에 깊이 자리 잡은 만큼, 서비스의 안정적인 운영에 대한 사용자들의 기대와 요구도 높아지고 있다.

 

2027년 예비부부 주목! 결혼식, 역대급 지원 시작

 치솟는 결혼 비용에 대한 부담을 덜어주기 위해 서울시가 운영하는 공공 예식 사업 '더 아름다운 결혼식'이 2027년도 예식 예약을 다음 달 3일부터 접수한다. 허례허식을 걷어내고 합리적이면서도 개성 있는 결혼 문화를 정착시키기 위한 서울시의 대표적인 지원 사업이다.서울시는 남산 한남웨딩가든을 비롯해 한옥, 공원, 한강 등 시내 61개소의 매력적인 공공 공간을 예비부부에게 결혼식장으로 개방하고 있다. 단순한 장소 대여를 넘어 전문 상담부터 예식 진행 전반을 지원하며, 커플당 100만 원의 비품비까지 제공해 실질적인 비용 절감을 돕는다.이 사업은 해를 거듭하며 폭발적인 인기를 얻고 있다. 작년 한 해에만 280쌍이 이 프로그램을 통해 결혼식을 올렸으며, 올해는 이미 506쌍이 예약을 마친 상태다. 늘어나는 수요에 발맞춰 서울시는 내달 3일 오전 10시부터 5일 오후 6시까지를 '2027년도 예식 집중 신청 기간'으로 정하고 대대적인 예약 접수에 나선다.올해부터는 지원 내용이 한층 강화된다. 남산과 한강 등 주요 명소에 위치한 예식 장소 5개소를 선정, 결혼식이 없는 시간대에 예비부부들이 특별한 웨딩 사진을 촬영할 수 있도록 무료로 개방한다. 특히, 각 장소에서 '첫 웨딩 촬영'을 진행하는 커플에게는 촬영비와 공간 연출까지 파격적으로 지원할 계획이다.예비부부들의 선택권을 넓히고 서비스의 질을 높이기 위한 노력도 병행된다. 기존 10개였던 예식 운영 협력업체를 15개사로 확대해 다양한 스타일의 예식을 가능하게 하고, 공정거래위원회 표준약관 적용을 의무화하여 서비스의 신뢰도를 확보했다. 오는 6월에는 서울식물원에서 '서울 결혼 페스타'를 개최하여 예비부부들에게 종합적인 정보를 제공할 예정이다.'더 아름다운 결혼식'은 2023년 75건을 시작으로 2024년 155건, 지난해 280건으로 이용 건수가 꾸준히 증가하며 성공적으로 안착했다는 평가를 받는다. 특히 지난해 9월 문을 연 '남산 한남 웨딩가든'은 올해 예약만 102건이 몰릴 정도로 최고의 인기를 누리고 있다.