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5월 황금연휴, 호텔 예약 폭주..'도쿄·제주'로 몰려

 5월 황금연휴를 앞두고 국내외 여행 시장이 급격한 변화를 맞이하고 있다. 특히 이번 연휴는 최대 6일까지 이어지면서, 여행 수요가 폭발적으로 증가하고 있으며, 여행객의 5명 중 1명은 도쿄 또는 제주를 선택한 것으로 나타났다. 이는 ‘짧고 확실한 만족’을 추구하는 새로운 여행 트렌드를 반영하며, 단기 효율 여행의 시대가 본격적으로 열린 것을 보여준다.

 

국내외 여행 예약 플랫폼 ‘트립비토즈’의 분석에 따르면, 5월 해외 여행지 예약 1위는 일본 도쿄로, 전체 예약의 19.7%를 차지했다. 또한 오사카와 후쿠오카가 각각 2위와 3위에 올라, 일본이 해외 여행지로서의 인기를 독차지하고 있음을 확인할 수 있었다. 일본이 인기 있는 이유는 비자 면제 혜택과 짧은 비행 시간, 다양한 쇼핑과 음식 콘텐츠 덕분이다. 특히 도쿄는 지하철로 연결된 도심 관광의 효율성 덕분에 짧은 연휴에 최적의 여행지로 손꼽히고 있다.

 

한편, 국내 여행 예약 1위는 제주도로 나타났으며, 제주도는 전체 예약의 20.2%를 차지했다. 강원도(18.0%)와 부산(14.1%) 등이 뒤를 이었다. 제주도는 바다와 산, 도심의 매력을 모두 갖춘 여행지로, 다양한 테마 여행에 대한 수요를 반영한 것으로 분석된다. 이처럼 단기 여행지로서 일본 도쿄와 제주도가 주요한 선택지로 떠오른 가운데, 여행객들은 짧은 기간 동안의 여행을 효율적으로 즐기고자 하는 경향을 보이고 있다.

 

여행 예약 플랫폼인 ‘트립닷컴’은 이번 황금연휴 기간 동안 국내 여행 수요가 지난해 같은 기간보다 189% 증가했으며, 호텔 예약은 354% 급증했다고 밝혔다. 특히 제주도는 2년 연속 예약 1위를 차지했으며, 춘천과 강릉, 여수, 수원 등 덜 주목받던 도시들도 이번 연휴에 외국인 예약이 증가하며 지역 분산 현상이 나타났다. 이는 다양한 지역으로의 여행 수요가 확산되고 있다는 증거다.

 

또한, 여행 트렌드에서 ‘짧고 강한 일정’이 새 기준으로 자리잡았다. 근로자의 날(5월 1일), 어린이날과 겹친 부처님오신날(5월 5일) 사이에 대체공휴일과 개별 휴가를 조합하면 최장 6일간의 연휴가 가능해지면서, 많은 사람들이 2박 3일 또는 3박 4일 구성의 여행을 선호하고 있다. 이는 짧지만 밀도 높은 여행 일정을 선호하는 흐름을 반영하며, 도쿄와 제주 같은 검증된 여행지가 인기를 끌고 있다. 또한, 영상 리뷰 기반 예약 플랫폼이 등장하면서 실사용자 후기와 짧은 영상들이 여행 예약 전환율을 높이는 데 기여하고 있다.

 

 

 

국내 여행의 경우, 외국인 관광 수요가 점차 수도권을 넘어 지방으로 확산되고 있다는 점도 눈여겨볼 만하다. 서울과 부산은 여전히 외국인 숙소 예약 1·2위를 지켰지만, 고양, 여수, 경주, 수원 등 새로운 도시들이 10위권에 진입하며 지역 분산 현상이 두드러졌다. 트립닷컴은 이를 ‘국내 열차 예약 기능의 활용 증가’로 분석하며, 서울-부산, 서울-강릉, 서울-신경주 등의 노선이 많이 이용되었다고 밝혔다.

 

한편, 해외 여행객들의 소비 패턴에도 변화가 감지되었다. 서울과 부산 등지에서 K-공연과 관련된 콘텐츠가 인기를 끌며, ‘보고 지나치는 관광’에서 ‘머무르고 체험하는 문화 향유형 여행’으로 변화하는 흐름이 나타났다. 서울에서는 축제 형태의 공연형 콘텐츠가 인기를 끌었고, 부산에서는 체험형 관광 상품들이 주목받았다. 이는 여행의 목적과 방식이 더욱 다층적으로 진화하고 있음을 보여준다.

 

이번 5월 황금연휴는 단순한 연휴가 아니라, 여행 산업 전반에 지각변동을 예고하는 시험대가 되었다. 짧은 일정에 최적화된 콘텐츠, 다변화된 지역 분산 여정, 영상 기반 직관적 큐레이션 등이 여행의 새로운 경쟁 구도를 만들어가고 있다. 여행 플랫폼은 단순한 가격 비교를 넘어, 빠르고 정확하게 여행의 핵심을 연결해주는 역할을 해야 하는 시점에 접어들었다. 트립닷컴 관계자는 "5월 황금연휴는 한국뿐 아니라 일본과 중국의 연휴와도 겹쳐, 국내외 여행객 모두에게 한국이 매력적인 목적지로 떠오르고 있다"고 밝히며, "앞으로도 지역 파트너들과 협력하여 여행자의 경험과 지역 기회를 연결하는 브릿지 역할을 강화할 계획"이라고 전했다.

 

월 25억 신화 ‘두쫀쿠’ 원조, 결국 사과문 올렸다

 ‘두바이 쫀득 쿠키’(두쫀쿠)라는 이름으로 전국적인 디저트 열풍을 일으키며 월 매출 25억 원의 신화를 썼던 브랜드 ‘몬트쿠키’가 창사 이래 최대 위기에 직면했다. 폭발적인 인기 뒤에서 제기된 품질 논란과 소비자 차별 의혹에 대해 결국 공식적으로 고개를 숙이며, 미숙했던 과거를 인정하고 전면적인 쇄신을 약속했다.이번 사태의 발단은 온라인 커뮤니티와 SNS를 통해 퍼져나간 한 장의 비교 사진이었다. 인플루언서들이 홍보용으로 게시한 사진 속 쿠키는 바삭한 카다이프와 피스타치오 등 속재료가 풍성하게 차 있는 반면, 일반 소비자가 돈을 주고 구매한 제품은 속이 현저히 부실하다는 주장이 제기된 것이다. ‘보여주기용’ 제품과 실제 판매용 제품이 다르다는 의혹은 순식간에 소비자들의 공분을 샀다.논란이 커지자 몬트쿠키 측은 처음에는 “인플루언서용 제품을 따로 만들지 않으며, 가열 상태나 촬영 환경에 따라 단면이 달라 보일 수 있다”고 해명했다. 하지만 이 해명은 끓어오르는 여론에 기름을 붓는 격이 되었다. 소비자들은 단순한 시각적 차이가 아닌, 원재료의 절대적인 양 자체가 다르다며 반박했고, 논란은 걷잡을 수 없이 확산됐다.상황을 더욱 악화시킨 것은 몬트쿠키의 미숙한 후속 대응이었다. 이들은 불량품 발생의 원인을 새로 도입한 1500만 원짜리 기계의 결함 탓으로 돌리는 내용의 영상을 올렸다가, 해당 기계 제조사의 반박에 부딪히자 슬그머니 영상을 삭제했다. 책임을 외부로 돌리려다 실패한 이 과정은 소비자들에게 불신을 넘어 기만으로 비쳤고, 브랜드 이미지에 치명타를 입혔다.결국 몬트쿠키는 모든 과오를 인정하는 장문의 사과문을 발표했다. 그들은 급격한 주문량 증가에 대응하는 과정에서 수제 방식과 기계 공정이 혼용되며 품질이 균일하지 못했음을 시인했다. 또한, 특정 업체의 책임으로 비칠 수 있는 성급한 해명 영상을 올렸던 점과 고객들의 불만에 감정적으로 대응했던 점 등, 총체적인 운영 미숙을 인정하며 “어리고 부족했다”고 밝혔다.한때 ‘K-디저트의 신화’로 불렸던 몬트쿠키는 잘못된 제품에 대한 환불 및 재발송 조치를 진행하며 사태 수습에 나섰다. 이번 사과문을 통해 ‘감정에 휘둘리는 어린 브랜드’에서 벗어나 고객의 쓴소리를 귀담아듣는 ‘어른스러운 브랜드’로 거듭나겠다고 다짐했지만, 한 번 무너진 소비자의 신뢰를 다시 회복하기까지는 상당한 시간과 노력이 필요할 것으로 보인다.