문화

"SNS가 만드는 광기의 집단"...현대판 인지부조화의 실체

 인간의 심리를 설명하는 '인지부조화'라는 개념이 최근 정치권에서 주목받고 있다. 태도와 행동이 서로 모순을 일으키는 현상을 일컫는 이 용어는, 현재 국민의힘이 보이는 이중적 태도를 정확히 설명한다. 계엄령의 부당성을 인정하면서도 국민 앞에 사과하기를 거부하고, 오히려 탄핵 절차를 밟으려 했던 당 대표를 축출하는 모순된 행태를 보이고 있기 때문이다.

 

이러한 인지부조화 현상을 학문적으로 정립한 인물이 미국의 사회학자 레온 페스팅거다. 그는 1954년 한 사이비 종교 집단에 잠입해 연구를 진행했는데, 이 집단은 대홍수로 인류가 멸망하고 소수만이 외계인에 의해 구원받을 것이라 주장했다. 이 연구는 후에 '예언이 끝났을 때'라는 사회심리학의 고전으로 출간됐다.

 

페스팅거의 연구에 따르면, 오랫동안 믿어온 잘못된 신념을 바꾸는 것은 거의 불가능에 가깝다. 확신에 사로잡힌 사람들은 반대 의견을 외면하고, 객관적 사실과 데이터도 부정하며, 논리적 반박마저 이해하지 못한다. 이는 현재 우리가 목격하고 있는 정치적 상황과 놀랍도록 유사하다.

 


특히 주목할 만한 점은, 이러한 믿음이 명백히 틀렸다는 것이 증명되었을 때 오히려 더 강하게 그 믿음에 매달리는 현상이다. 이는 이미 투자한 시간과 노력, 감정이 너무 크기 때문에 자신의 잘못을 인정하는 것이 더 큰 심리적 고통을 야기하기 때문이다. 더욱이 현대 사회에서는 SNS와 같은 소통 플랫폼을 통해 비슷한 신념을 가진 사람들끼리 더욱 쉽게 연대할 수 있게 되었다.

 

1950년대의 소규모 사이비 집단과 달리, 오늘날의 인지부조화 현상은 전 지구적으로 확산될 수 있으며 권력과 결합했을 때 그 위험성은 더욱 커진다. 이는 현대 사회가 직면한 중요한 도전 과제이며, 페스팅거의 연구가 70년이 지난 지금도 여전히 유의미한 이유다.

 

예언이 끝났을 때, 레온 페스팅거 외 지음, 김승진 옮김, 이후 펴냄

 

아이브 안유진이 왜 거기서 나와? 해외 스포츠 사이트의 실수

 글로벌 무대에서 활약 중인 유명 걸그룹의 멤버가 난데없이 해외 스포츠 전문 사이트에서 현역 테니스 선수로 둔갑하는 이색적인 상황이 발생했다. 주인공은 그룹 아이브의 리더 안유진으로, 최근 국제 테니스 연맹이 주관하는 대회의 경기 결과가 업데이트되는 과정에서 그녀의 프로필이 엉뚱한 곳에 삽입되는 소동이 빚어졌다. 이는 전 세계 스포츠 통계를 실시간으로 제공하는 공신력 있는 플랫폼에서 발생한 오류라는 점에서 대중의 이목을 끌기에 충분했다.사건의 발단은 경기도 고양시에서 개최된 국제 테니스 대회 현장에서 시작되었다. 당시 1회전 경기에서는 국내 주니어 정상급 선수를 상대로 역전승을 거둔 안유진 선수의 활약이 돋보였다. 그런데 이 소식을 전하던 유럽 기반의 스포츠 정보 사이트가 승리한 선수의 정보란에 테니스 선수가 아닌 아이돌 안유진의 사진과 신상 정보를 연동하면서 해프닝이 커졌다. 해당 사이트는 그녀를 세계 랭킹 900위권에 이름을 올린 프로 파이터로 소개하며 팬들을 당황케 했다.이러한 황당한 오보는 온라인 커뮤니티와 사회관계망서비스를 통해 순식간에 퍼져 나갔다. 팬들은 해당 사이트의 화면을 공유하며 명백한 데이터 오류임을 지적하는 동시에, 세계적인 인기를 누리는 아티스트가 스포츠 통계 시스템에 등록된 상황을 흥미롭게 지켜봤다. 일부 팬들은 해당 플랫폼 측에 공식적인 수정을 요청하며 발 빠른 대응에 나섰고, 이 과정에서 동명이인으로 인해 발생한 단순한 실수임이 명확히 드러났다.조사 결과 이번 혼선은 충남도청 소속으로 활동 중인 동명의 테니스 선수와 아이브의 안유진을 시스템이 구분하지 못해 발생한 것으로 파악됐다. 두 사람은 한글 이름뿐만 아니라 영문 표기까지 완벽하게 일치하여, 자동화된 데이터 수집 과정에서 알고리즘이 혼동을 일으켰을 가능성이 크다. 특히 테니스 선수 안유진의 승리 소식이 전 세계로 송출되는 과정에서 인지도가 더 높은 아이돌 안유진의 이미지가 무분별하게 차용된 것으로 보인다.여기에 안유진이 최근 개인 계정에 올린 일상 사진이 오해의 소지를 더했다는 분석도 나온다. 그녀는 이달 초 테니스 라켓과 공을 들고 운동복을 입은 채 촬영한 사진을 공개하며 팬들과 소통한 바 있다. 당시 "테니스를 좋아하느냐"는 질문과 함께 게시된 사진은 마치 그녀가 실제로 테니스에 입문했거나 관련 활동을 하는 듯한 인상을 주었다. 해외 사이트의 데이터 관리자가 자료를 수집하는 과정에서 이 사진을 선수의 프로필로 오인했을 것이라는 추측에 힘이 실리는 이유다.결국 이번 일은 단순한 이름의 일치와 우연한 시기의 겹침이 만들어낸 유쾌한 에피소드로 일단락되는 분위기다. 스포츠 통계 사이트들은 오류를 바로잡기 위해 수정 작업에 착수했으며, 팬들 역시 이번 일을 계기로 동명이인 테니스 선수에 대해서도 관심을 가지는 긍정적인 반응을 보이고 있다. 무대 위 화려한 조명을 받는 가수와 코트 위에서 땀 흘리는 선수가 이름 하나로 연결된 이번 소동은 당분간 온라인상에서 재미있는 얘깃거리로 남을 전망이다.